酒店微信营销策划书.docx

酒店微信营销策划书 篇一：酒店行业微信营销方案和案例 酒店行业微信营销方案 一、公众账号线上推广准备： 1、申请自己酒店微信号公众账号，建立微信平台公 众账号之后，需要巧妙的完善酒店的信息，把握自身优势， 确定自己的内容定位，必须精耕细作，无价值的内容、纯粹 的广告推送，往往引起用户的普遍反感。内容的形成，建立 在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、解决用户问 题的实用需求等等。 2、向用户推送旅游新闻等信息：酒店希望推送的信 息和用户想要的信息应一致，应高度尊重订阅用户的意愿。 微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载 率高的内容为主，应强调一定的趣味性，能够引起用户的兴 趣。实现一对一的交流，公众号针对用户的特殊疑问，为用 户提供一对一的对话解答服务，用户也可以根据指定的关键 字，主动向公众号提取常规消息， FAQ等。 3、利用漂流瓶：利用漂流瓶功能可以定期做一些活 动，投入一些多样化的灵活信息， 会吸引更多的人参与关注。 微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使酒店的活动在某 一时间内抛出的漂流瓶数量大增，普通用户捞到的频率也会 增加。加上漂流瓶模式本身可以发送不同的文字内容甚至语 音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而 这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯 粹的广告语，则会引起用户反感。 4、O2O模式 ---- 扫描二维码：在微信中，用户只需要用 手机扫描商家独有的二维码，就能获得一张储存于微信中的 电子会员卡，可以享受酒店提供的会员折扣和专属服务，酒 店可以设定自己品牌专属的二维码，用折扣和优惠来吸引客 户。酒店可以在一些公共场合（如公交车站，火车站，地铁 站等人流量大的地方）张贴印有自己品牌二维码的海报，以 方便用户。也可以在策划的某次主题活动中，散发印有二维 码的海报，传单， T 恤等，增加访问量。 5、基于地理位置的推送 ---- 查看附近的人：点击附近 的人这个功能，根据自己的地理位置查找附近的用户，然后 根据地理位置将相应的促销信息推送给附近的用户，进行精 致投放；如果有专门的营销人员，可以让这些营销人员在人 流最旺盛的地方后台 24 小时运行微信，如果“查看附近的 人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户 数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄 金广告位”。 6、社交分享 ---- 好友圈：只要玩微信的人肯定知道 好友圈这个功能，它能够分享自己的喜怒哀乐，也能看到别 人的即时动态，所以酒店也可以利用好友圈来进行营销，某 位用户在入住了酒店以后，可以选择让用户分享到好友圈， 好处是分享之后会获得一张优惠券（或者是再次入住的优惠 折扣，给用户赠送积分等） ，这样就可以在一定程度上增加 回头客的几率，而用户的好友通过好友圈看到这位用户在分 享之后也想入住，也可以享受一定的折扣，这样一来也吸引 的大量的以这位用户为中心的其他用户。 7、移动在线支付 ---- 微信支付：这是最近微信更新 的时候刚刚推出的业务，如果用户微信有足够的信任度，并 且觉得扫完二维码再进入专门购买页面太麻烦的话，那么微 信支 付无疑可以为用户节省大量时间，酒店只需要向用户发 送一个可以直接链接到支付页面的二维码即可。 二、公众账号线下推广准备 1、酒店早期可以通过社交平台的推广来活的大量的 订阅量，在微博、人人等平台的皮肤模板右侧都加上了微信 公众号的宣传，在其发布的内容中也多次通过文字图片植入 关注微信公众号的信息。另外，还可以建立了酒店粉丝 QQ 群，比如 V5 推推的微信 QQ群就容纳了几千名微信爱好者， 艺龙自建的旅行爱好者多个 QQ 群内的推广也获得立竿见影 的效果，特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。同时 qq 账号与微信的打通，大大增加了用户转化便捷度。通过 qq 邮件、好友邀请等方式，都能批量实现 qq 用户的导入。应 该在自己的官等所有可以上宣传的地方都放上了微信公众 号，线上全渠道全面推广。 2、酒店可以通过在自身的营销会议中植入宣传，获 得更多的关注。 另外可以在多个合作的酒店、 机场、火车站、 地铁等人流量大的地方放置自己的微信公众号二维码海报。 易拉宝，通过用户扫一扫优惠的方式获得大量的新增订阅用 户。 3、策划大量有奖互动活动，酒店可以在节假日等人 多是时期，每天在入住的客户中抽取若干名幸运用户，给予 一定的优惠积分折扣等，让这些幸运用户分享到微博、微信 好友圈、 QQ空间等。 同时也可以在微信上安装一个基于自定 义回复的借口开发的 APP，将答题赢奖品的模式植入到微信 中，采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最 终积分最高的获得丰厚大礼，酒店还可以针对参与游戏的幸 运楼层送上好礼，这样就大大的促进了游戏参与的积极性， 加上在活动