汽车售后服务培训（仅供参考）.pdfVIP

汽车售服 Ⅳ 汽车售服及绩效评的特 一 汽车售服简述 1． 汽车售服及特点 汽车售服本是汽车营的一种手段，产生汽车工业初期汽车耗品的特点，顾客对维 修理都十分视福特首先利用售维修作汽车促手段，并在的几发展维修理 综产业并渐从售部门独立来80 代能源机之，日本汽车崛起，在的十几，汽 车售服业渐汽车的要行业之一，利润甚超过汽车售本身的利润而内容也超过 了维修理的范畴目前汽车售服汽车场竞的要战场，地可一斑 汽车售服业是一个综性产业，它既包含制业的特点，又服业的特点，既自独立的利润， 又生产部门售部门共的链式利润如果把汽车生产比作础施，哪汽车售服业就是 层建筑 2 ． 外汽车