超市店长助理述职报告.docxVIP

超市店长助理述职报告 超市店长助理述职报告 踏着春天的脚步，我们超市又迎来了充满希望的一年， 作为百姓家园的员工， 我也一步一步地成长起来了。 我叫 xx ，现年 22 岁，现在担任百姓家园理货员一职，我将竞聘店长助理。当我踌躇满志的走出学校大门，踏入社会参加工作的 第一步就与百姓家园结下了不解之缘。 XX年的元旦伴着天一购物广场的开张锣鼓和冲天的喜气，我穿上了超市的红背心，成为百姓家园的一名理货员，望着身上的绿背心，我既兴奋 有紧张，但更多的是自豪和骄傲，同时也深感自己肩上责任的重大，虽然我是一名普通的理货员，但我的一举一动、一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的内涵，它代表了企业的形象，是我们百姓家园对外服务的窗口，当我走上我的岗位时，便暗下决心：一定要努力工作，做一名合格的优秀 的理货员， 不辜负公司的培育和领导的信任， 不后悔每一天 ! 我毕业于山西农业大学，今年 22 岁，我和百姓家园共成长，我自从 XX年 2 月 16 日进入百姓家园以来，通过在工作中不断的学习，使我对连锁经营模式有了深入的了解，在思想政治和业务技能水平 . 上有了大幅度的提高。 竞聘百姓家园 xx 店店长助理这个职位，我认为自己有以下几个方面的有利条件。 一是具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。 始终做到胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努力加强学习，努力使自 己成为一个有高尚情操有修养的人。 能吃苦耐劳， 认真负责。 别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。 从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。 二是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结 同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养 ; 做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。 三是热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。 遇到问题从不退缩，努力寻求解决办法，在解决问题的过程 中使自己的工作能力得以提升。 四是有较强的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物 比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发 挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开 拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理 工作。 作为店长助理，必须熟悉门店的工作流程，协助店长开 展营运日常工作。能够组织验收各类商品，把好商品入库质 量关 ; 能够根据信息系统操作规程、组织指导录入各类进货 和退货单据，能够按照相关安全保卫制度，做好安全防范工 作 ; 组织相关赠品发放管理，处理好顾客投诉，完善售后服务 ; 组织退货管理和发票管理 ; 指导监督理货员严格按照相 关制度流程开展工作 ; 领导交办的其他工作。文 + 章 + 超 市 首先，作为主管助理，必须了解店长及主管的主要工作思路和目标，我理想概括为 20 个字，即“搞好服务、内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息” 。 一是认真贯彻执行商场的各项决定，加强学习，积极进取，求真务实，开拓创新，不断提高自己的综合素质、创新能力，用诚挚的感情团结全体同事，充分调动大家的工作积极性，同心同德，搞好各项工作 二是建立和规范一系列规章制度，岗位职责分工细化， 自上而下，使工作事事有人管， 件件能落实， 做到规范有序，有章可循。 三是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而调动每个人的工作积极性。 四是摆正位置，做好配角、当好参谋。首先对门店里的全面工作要尽其所有，收集各种信息供主管参考，向主管提 供各种建议和主张，帮助主管顺利作出决策 ; 其次，要有统 筹兼顾的思想，当好门店里的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。当主管参加外务活动时，自己要坚守内部事务，当主管转向内部事务时，自己则承担对处的交涉，弥补主管所不能的面面俱到，当主管因工作需要回避时，自己能够承担重担。 五是让每个员工树立依法经营、维护消费者合法利益的思想，同时，把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训 . 的基本内容，让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。 六是加强对理货员的管理工作台和监督，组织商品进出库验收、录入的相关单据，确保门店商品进出的规范化、制度化管理。 七是做好员工的工作安排、指导和考核，切实执行公司每期 DM及店内的各项促销活动，充分做好宣传及布置的工 作 ; 认真做好大宗、集团购买的接待工作，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。 八是加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，负库存、零库存，零销售进行分析，并及