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精选
兰州大学后勤集团服务承诺
为了便于师生对后勤服务的监督检查,促进后勤服务管理,提升服务质量,提高服务水平,树立良好的服务形象,满足师生的服务要求,特制定兰州大学后勤集团物业管理服务规范。后勤服务规范作为一种服务承诺,向全校范围内公布,接受师生的监督检查。
一、工作理念:师生为本,服务至上。
工作宗旨:服务教学,服务科研,服务师生。
工作目标:让师生满意,让学校满意,让职工满意。
工作态度:文明礼貌、微笑服务,着装整洁、挂牌上岗,细致如微、追求一流。
工作追求:最大可能满足师生的合理需求,提供优质服务。
二、具体承诺
(一)环卫工作:力求做到干净、整洁、清新。
1.公共环境卫
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