管理学与红楼梦.docxVIP

一、历史小说的管理学（当好组织的领导） 一、摸清家底，找准问题。 （目标清晰） 凡事预则立，不预则废。现代的管理名词管它叫“预案”。特别是应对突发的大事，临 时抱佛脚是不行的，那会仓促应战，挂一漏万！ 凤姐一上任，第一件事不是什么发号施令，而是摸清基本情况，看看有多少可以使用 的生产力。她首先“命彩明钉造簿册，即时传了赖升媳妇，兼要家口花名册查看，又 限于明日一早传齐家人媳妇进府听差” 。掌握了可用的下人人数，了解了混乱的现状， 分析了造成混乱的原因是分工不明确，责任不落实，纪律涣散，无人监管。 同时她找出宁国府存在的主要问题： 1、 人口混杂，丢失物品； 2、 事无专执，临期推诿； 3、 需用过费，滥支冒领； 4、 任无大小，苦乐不均； 5、 家人豪纵，有脸者不守钤束，无脸者不能上进。 以上五点正是宁国府所存在的病根， 找到了问题的所在， 王熙凤便开始了着手治理。 二、计划完整责任分明： 1、 明文规定：旧的制度全部推翻，所有人员重新安排。 2、 订立了上下班制度，明确了铁的纪律，把工作划分成若干项目，每项环环相扣，不 留漏洞和死角，体现了大生产的流水线作业和封闭管理的原则。 3、责任落实到班、组、人，哪个班出了问题找哪个班，哪个人出了问题找哪个人，体现 了能级管理的原则。 把所有人员进行了明确的分工，分班分组，各司其职。用现代的话来讲 就是“定岗定责”或说是推行“岗位责任制” ；根据各自的特长和工作量的需要将他们分成 了八个小组，每组又分成两班，分别负责茶水、上香、添油、挂幔、守灵、供饭、收发酒饭 器具，收祭礼、蜡烛、纸札，上夜照管门户，监察火烛，打扫卫生，接送客人，站岗守护等 工作。 时间管理又还规定了上下交接班时刻和点卯时间。 三、 以身作则雷厉风行 当领导的以身作则，王熙凤的时间观念特别强，准时上班，以自己的形象来感染激励 下属和同事。 四、 绩效管理，注重公平和激励 监督制度一旦建立，便依规办事，毫不含糊。有一人迟到了，凤姐“即令传来”。那人 惶恐，哀求凤姐念他初犯，饶过此次。那凤姐却毫不通融， “明儿他也来迟了，后儿我也来 迟了，将来都没有人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次就难管别人了，不如开发了 好”。登时放下脸来，叫：“带出去打他二十板子”。打完之后，还要赖升家的“革他一个 与此同时，她还有激励措施，以调动大家的工作积极性，“咱们大家辛苦这几日罢, 事完了你们大爷自然赏你们”。 四、 监督有利： 设立总监负责制，命来升家的揽总察看、落实工作。并要求来升家的不能循情框法、 纵容包庇，一经发现，严当察办， “就是三四辈老脸也不顾”； 五、 领导力：分级处理事务且时间观念与以身作则。在处理人的过程中，遇有急需要 办的行政事务，也是先把急事办了，再处理人，体现了分清轻重缓急，先急后缓的高超领 导管理艺术水平。这几个特点，就是现代管理也不过时。见补充一。 凤姐成功的背后，除了她自身先进的管理理念和出色的管理才能外， 还有什么原因呢? 我认为，至少还有两个十分重要的因素： 第一，是物质条件，包括钱与物资。 俗话说，巧女难煮无米之炊。如果宁府没有充足 的钱财供她管理安排使用，凤姐就是再有能力，秦可卿的丧事也不可能办得那么风光漂亮。 也就是相当于自己的印件拿给凤姐， 只别替我省钱罢了。 这是凤姐管理成功十“婆婆”的衬肘，这是管理成功的关键。良好的管理环境和强硬的行政手段，这四 也就是相当于自己的印件拿给凤姐， 只别替我省钱罢了。 这是凤姐管理成功十 “婆婆”的衬肘，这是管理成功的关键。良好的管理环境和强硬的行政手段，这四 第二，绝对体现管理者的意志，而不受“公公” 即授权彻底。先进的管理理念，雄厚的物质条件， 点缺一不可的必备条件，是王熙凤管理成功的根本原因。 补充一：看领导者应有的素质: 正如现代管理学所强调的，管理措施的实施关键是领导 ，作为领导要有较高的 威望，才会 扩大自己的影响力，才会使下属真正地服从。 而这种影响力由两方面构成 ，一是权力的影响 力，是由客观因素决定的，包括职位权力、上级支持、 二是非权力的影响力， 是主观因素决定的，包括知识才干、性格气质、道德品质修养 等。王熙凤的决策之“新”， 执法之“严”，处治之“公”，体现了她的见识和魄力，必然会提高她的威望，增强其 管理工作的可信度。 一、勇气 “将帅不勇，何以将帅？”书中写到：当刑夫人，王夫人与王熙凤到宁府吊孝时，下 人通报贾珍前来房中探望，可众婆娘闻听后往后躲藏不迭， 只有王熙凤款款起身，那从容潇 洒的风度足见“凤姐”平素里的行事风格就是与常人不同，尤其是“场面”上应付自如，决 不怯场，而且八面玲珑滴水不露，当贾珍相请时， 更是泰然应允。其实承担这么大的事王熙 凤也是头一回，可她就是敢接下来。 这就是勇气，一个治理者必备的首要素质。我们大可