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电脑故障处理思路 今天写的东西 ,并非故障的具体解决方法 ,只是想说说最简单的故障处理思路 ,最近几天 常在求助区走动 , 发现很多问题朋友们问的很不清楚 ,甚至无法提供给帮助者清晰的故障原因 可能很多朋友对一般故障还不知道怎么去思考事件的起因 .所以 ,简单写点最基本的思路 , 仅 供参考 .呵呵 . 因为是一家之言 ,错误难免 ,欢迎大家补充 . 计算机故障的外在表现 ,可以说五花八门 ,所以即便来求助 , 也不要急躁 ,不要嫌弃提供帮 助的人没能解决你的问题 ,因为你所说的故障表现可能有 N 种病因都可以引发这相同的症状 , 帮助者见不到你的本机 ,所以只能在可能发生状况的原因里尝试给你提示 .包括微软的提示 , 大部分也是千篇一律 ,很多风马牛不相及的故障 ,其蓝屏代码却是同一类型 , 所以自己也掌握 点故障的排除范围 ,也可更好领会帮助者提供给你的思路 . 常见的导致计算机故障的外因 ,一般也不外乎 : 系统文件顺坏 ,高温度 ,兼容问题 （软兼容 和硬兼容 ）, 病毒木马及流氓软件 ,硬件松动或损坏 ,电源电压等等 . 一:思路总领 : 首先 ,.知道这些之后 ,还要清楚 ,计算机故障应本着 ”先软后硬 ”的传统法则 ,但 ,也不要太 死板,因为这个原则本身就是 ”从小到大 ”的考虑出发 ,也是”从最方便的点出发 ”如,果查硬件问 题比查软件问题更方便操作 , 那就先排除硬件问题 .比如死机 ,查看排风口比彻查系统更容易 , 就要先看排风口及风扇是否工作正常 ,对吧 ? 第二 .除了这些 , 还有一点 ,十分重要 ,也是想自己自学成为高手的朋友们的必备 , 那就是 ” 搜索引擎 ”这.是一个很方便也很有效的解决思路 .遇到问题 ,网上搜索一下 , 即便找不到和你完 全一样的故障 , 也可找到类似的故障 ,我们加以引用 ,举一反三 ,就有可能找到解决自己问题的 方法 , ”举一反三 ”也,是解决计算机故障的绝对利器和必备素质 . 第三.遇到问题 ,不要急躁 ,要细心 ,记下故障出现的所有症状 ,比如系统出错的提示 ,代码 , 规律性等等 ,都要记住 ,既方便自己寻找解决思路 ,又方便在求助时可以提供给对方更多的信 息, 从而加大解决的几率 .细心 ,留意故障表现 ,也是解决计算机故障的一大利器 . 第四 ,善用 ”安全模式 ”安,全模式是个排除故障的好帮手 .一般来说 ,如果故障在安全模式 下不存在 ,那大多数问题就不是硬件问题 .如果故障仍然存在 ,那基本上涉及驱动的问题就不 会是了 ,再考虑的时候就要将硬件也加进去 . 二.具体介绍几类常见故障 下面呢 ,说几个例子 ,主要是说路和考虑方向 ,并非罗列解决方案 .也不是全部故障 . NO.1 死机 ,蓝屏 如果出现经常性死机和蓝屏 ,那需要考虑的主要有 : 散热问题 ,内存兼容性 ,病毒.系统 . 如果有规律可言 ,比如老是在运行某文件或软件时死机蓝屏 ,除了考虑以上因素外 ,还要 考虑是否该软件或文件存在问题 . 散热 ,就要检查风扇和排风口是否灰尘太多堵塞 ?是否本本配置的显卡本身无法承受长 时间运行你正在使用的软件 ?是否存在人为问题比如将排风口挡住了等原因 ? 内存不兼容多出现在自己添加的内存上 ,如果是两条 ,可尝试将后加的拿下 , 看是否故障 依旧 ?如果就一跳 ,有条件可以更换下看是否故障依旧 ? 至于病毒 , 当然要进入安全模式 ,彻底查杀病毒 ,并清除流氓软件等 . 如果以上皆不能解决问题，那就要考虑是否系统问题，彻底清理系统 LJ,去除不明启动项, 查杀木马 ,如仍不行 ,建议将现有系统备份后 ,重做个系统 ,看问题是否依旧 .如果问题依旧 ,则证 明仍旧是硬件问题 ，建议送客服检修 . NO.2 黑屏 黑屏有两种 ，一种是自开机 BIOS 自检开始就一直黑屏 ，一种是在进入系统登陆时 ，才出现 黑屏. 如果是从 BIOS 自检开始一直就黑屏 ，还要分两种 :一，看以知道机器已经加电 ，就是电源 灯亮了 ，但点不亮屏幕 ，则考虑 :屏幕排线损坏 ，屏幕高压条损坏 ，BIOS 损坏 ，当然 ，板子本身或 CPU 出现问题 ，那也会这样 . 二，根本不加电 .那要考虑电源问题了 .或者是本本电源接头都出 问题，这可以通过加装电池看能否启动来排除 . 如果是进入系统启动页面后才开始黑屏 ，那首先考虑 驱动问题 .可尝试进入安全模 式或 AGP 模式查看下 ，如果该模式可正常运行 ，则证明是驱动的问题 ，特别是显卡驱动 .尝试在 安全模式下卸载显卡驱动 . 其次，也要考虑病毒的问题 . NO.3 USB 等外设不能使用 这种问题也可分为两种 ，一是系统有提示找到硬件 ，但无法正确识别 .二是系统根本没反 映. 如果是系统可以找到硬件但不能正常识别