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安装培训团队计划
前言
有必要建立一个为了顺利实现法迪奥厨卫有限公司既
定安装培训计划及任务,
完整的,服务意识强、技术水平高、工作效率快的安
装团队,使整个生产及终端
营销能更好的改进和发展。
本计划主要针对安装部体系、职能范围内的人力资源
组织和管理;安装团
进入安装工作的以期顺利有序的完成安装团队组建,
队建设和培训等作一规划,
实际开展中。
目录
法迪奥安装部功能职责规划 一、
法迪奥安装部建设 二、
、安装部发展规划及管理 1
、安装团队组织架构原则 2
、安装部组织架构 3
、人员编制及职位描述 4
5 、安装团队组建
、安装部相关薪酬制度 6
、安装团队晋升制度 7
法迪奥安装团队培训 三、
、安装团队培训原则 1
、安装团队培训的内容 2
、培训的组织 3
、培训的日程安排 4
、培训的考核 5
⑴、考核的组织
⑵、考核的日程安排。
安装部功能职责规划 一、
通过安装主管统一调配,细致的职能分工,通过明
确、在安装部实际运作中,
(如:整合公司与终端营销产品的优化从生产从加盟
店对产品作问题记录,
细节方面作优化改良)以取得产品的更好展示效果。
职能运作示意如下所示:
安装主管 →制定店面安装计划及排期
→对产品安装及售后问题汇总
→对安装部人员及加盟店人员进行操作规范培训
加盟店店面效果评估及(注: →对外出及留厂安装人
员作月度考核
店面信息反馈)
安装部具体职能及工作细项如下:
、参与公司加盟店产品上样安装、店面安装培训等工
作 1
、根据公司安排制定安装任务 2
、整合新产品的研发和试装,提出建议和问题,对其
进行修改 3
、负责安装培训资料文档及文件的制定 4
、负责安装现场(展览会或加盟店)的组织、管理,
包括人员、物料及流程 5
跟踪等
、负责客户的产品安装(公司直营店)及后期客户的
售服工作跟进 6
、收集和反馈产品问题的信息,为公司产品优化提供
支持 7
、负责就安装工作开展情况向公司作及时的汇报 8
安装部建设 二、
安装部发展规划及管理 1.
其职责就是为公司树立标杆的品牌形象和过作为法迪
奥公司的的安装团队,
硬的服务质量。打造行业中更好的安装团队,是我们
共同的目标。
安装团队组织架构设计原则 2.
)根据当前公司的实际状况,架构上具有一定拓展
性。 1
)尽量精简人员,降低成本,提高运作效率 2
)组织结构简单化,使管理关系更简单、清晰,提高
部门的运作效率。 3
安装部组织架构 3.
安装主管
外出安装组(能独立安装的安装技师为主)
工厂售服及培训组(学徒及售服人员)
初期目标建设为三项
人员编制及职位描述 4.
配安装主管可根据实际情况进行调整,安装人员安装
部实际运作情况确定,注:
合安装
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