安装培训团队计划.pdfVIP

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安装培训团队计划 前言 有必要建立一个为了顺利实现法迪奥厨卫有限公司既 定安装培训计划及任务, 完整的,服务意识强、技术水平高、工作效率快的安 装团队,使整个生产及终端 营销能更好的改进和发展。 本计划主要针对安装部体系、职能范围内的人力资源 组织和管理;安装团 进入安装工作的以期顺利有序的完成安装团队组建, 队建设和培训等作一规划, 实际开展中。 目录 法迪奥安装部功能职责规划 一、 法迪奥安装部建设 二、 、安装部发展规划及管理 1 、安装团队组织架构原则 2 、安装部组织架构 3 、人员编制及职位描述 4 5 、安装团队组建 、安装部相关薪酬制度 6 、安装团队晋升制度 7 法迪奥安装团队培训 三、 、安装团队培训原则 1 、安装团队培训的内容 2 、培训的组织 3 、培训的日程安排 4 、培训的考核 5 ⑴、考核的组织 ⑵、考核的日程安排。 安装部功能职责规划 一、 通过安装主管统一调配,细致的职能分工,通过明 确、在安装部实际运作中, (如:整合公司与终端营销产品的优化从生产从加盟 店对产品作问题记录, 细节方面作优化改良)以取得产品的更好展示效果。 职能运作示意如下所示: 安装主管 →制定店面安装计划及排期 →对产品安装及售后问题汇总 →对安装部人员及加盟店人员进行操作规范培训 加盟店店面效果评估及(注: →对外出及留厂安装人 员作月度考核 店面信息反馈) 安装部具体职能及工作细项如下: 、参与公司加盟店产品上样安装、店面安装培训等工 作 1 、根据公司安排制定安装任务 2 、整合新产品的研发和试装,提出建议和问题,对其 进行修改 3 、负责安装培训资料文档及文件的制定 4 、负责安装现场(展览会或加盟店)的组织、管理, 包括人员、物料及流程 5 跟踪等 、负责客户的产品安装(公司直营店)及后期客户的 售服工作跟进 6 、收集和反馈产品问题的信息,为公司产品优化提供 支持 7 、负责就安装工作开展情况向公司作及时的汇报 8 安装部建设 二、 安装部发展规划及管理 1. 其职责就是为公司树立标杆的品牌形象和过作为法迪 奥公司的的安装团队, 硬的服务质量。打造行业中更好的安装团队,是我们 共同的目标。 安装团队组织架构设计原则 2. )根据当前公司的实际状况,架构上具有一定拓展 性。 1 )尽量精简人员,降低成本,提高运作效率 2 )组织结构简单化,使管理关系更简单、清晰,提高 部门的运作效率。 3 安装部组织架构 3. 安装主管 外出安装组(能独立安装的安装技师为主) 工厂售服及培训组(学徒及售服人员) 初期目标建设为三项 人员编制及职位描述 4. 配安装主管可根据实际情况进行调整,安装人员安装 部实际运作情况确定,注: 合安装

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