站长助理述职报告.docxVIP

站 长 助 理 述 职 报 告 我自去年到 *** 站担任站长助理至今已经快一年了，为 了能够尽快适应新的工作环境，我首先详细了解了本站的各 项工作，从收费班到办公室，从监控室到票证室。我对每一 项工作都作了深入了解和学习。 作为站长助理，其首要的职责就是协助站长搞好本站的 一切事物， 作好上传下达。 我在工作中始终牢记自己的职责， 力争通过努力把工作做的更好。我就从以下几个方面简单汇 报一下： 一、 收费工作方面 我认为收费工作是收费站各项工作的核心。为此在日常 工作中，我经常组织站内相关人员对职工进行业务技能培训 和考核，提高了全体职工的业务素质和工作能力。此外还狠 抓文明服务。我站以行风建设活动为契机，推行换位思考， 从思想上端正了职工对于文明服务的认识，提高了职工的工 作热情，使我站的文明服务进入一个良性循环的过程。 对收费工作中出现的问题，我及时地同站长进行交流以 寻求解决之道，对恶意闯口等逃费车辆，积极组织全站人员 采取“尽力拦截、设法扣押证件、禁止上下道、与高速巡警 和当地派出所联合治理”等方法进行综合治理，收到了显著 效果。同时严格执行管理处及上级文件精神进行收费工作， 加强对免费车辆及“绿色通道”车辆的管理，坚决做到应征 不免，应免不收。在接到管理处手工收费的精神后，我站严 格制定应急预案，进行了充分的准备，为手工收费做好了铺 垫。 二、稽查监控工作方面 稽查工