京东庞大的物流标准体系是怎样的.doc

京东庞大物流体系是怎样 ，中国大电商平台格局已定，各大平台开始重视方向已经从过去价格战转向最终一公里和O2O布局了。移动电商、社交电商时代到来，O2O成为每一家平台布局关键。 我一直就说，O2O不是卖货、不是物流，而是综合服务体验，是线上社群经济+线下小区经济关键结合。当然，上市一周年 \o 京东 京东，在初就开始倾重视要战略布局：开启京东到家O2O平台，布局京东到家O2O物流服务。 负责O2O战略京东副总裁邓天卓曾透露“京东到家会让京东和京东物流产生颠覆性改变”，邓总这句话很有内涵，这种颠覆性改变是让京东传统物流升级到快物流服务，而这快物流后台关键就是京东物流内核——青龙系统。 先从 \o 一个 一个案例讲起：本人曾和京东副总裁邓天卓交流中，邓总给一个这么场景体验，京东依据用户大数据分析，能够估计关键城市各片区主流单品销量需求，提前在各个地域物流分站预先发货，用户下单后会在2小时左右时间享受到惊喜物流服务。这远远超出了原来211限时达、次日达等服务了。这背后是用户大数据+青龙系统+O2O运行体系有效支撑。 现在我们就从整体结构上来扒一扒京东“青龙系统”运行内涵，这也是我对搜集京东内部运行系统内容一次有价值梳理。 一、青龙系统作业步骤 物流无疑是京东关键竞争力之一，在每一个用户订单处理背后，怎样实现看似简单发货和收货，实际上在这背后隐藏着一套复杂物流系统，京东称之为“青龙”。青龙系统关键要素包含：仓库、分拣中心、配送站、配送员。实现步骤以下： 1、仓库负责依据用户订单安排生产，包含免单打印、拣货、发票打印、打包等。它是一个个订单包裹生成地方。 2、仓库生产完成后，将订单包裹交接给分拣中心，分拣中心收到订单包裹后进行分拣、装箱、发货、发车，最终将包裹发往对应配送站。 3、配送站进行收货、验货交接后，将包裹分配到不一样配送员，再由配送员负责配送到用户手中。 在整个配送网络中，物流、信息流和资金流快速流转，实现了货物立即送达、货款立即收回、信息正确传输。 二、青龙系统模块组成 解析整个青龙系统，青龙模块结构关键由：整体系统架构+关键子系统组成。 1、整体系统架构 主体架构上，整个青龙系统成为京东物流内核，前段接口开放给全部平台，下面直接开放到内部物流运行机构和第三方物流企业，图： 2、关键子系统模块 青龙系统关键子系统是由6大关键结构组成，包含对外拓展、终端服务、运输管理、分拣中心、运行支撑、基础服务组成。 在这6个关键模块当中，实现快速配送关键要归功于预分拣子系统。预分拣是承接用户下单到仓储生产之间关键一环，能够说没有预分拣系统，用户订单就无法完成仓储生产，而预分拣正确性对运输效率提升至关关键。 三、青龙支撑快物流 运行体系关键：预分拣子系统 青龙配送系统在预分拣中采取了深度神经网络、机器学习、搜索引擎技术、地图区域划分、信息抽取和知识挖掘，并利用大数据对地址库、关键字库、特殊配置库、GIS地图库等数据进行分析并使用，使订单能够自动分拣，且确保7*二十四小时服务，能够满足各类型订单接入，提供稳定正确预分拣接口。服务于京东自营和开放平台（POP）服务。 预分拣步骤 预分拣系统算法逻辑以下： 四、青龙龙骨：关键子系统 假如说预分拣系统是京东物流快心脏，那青龙关键子系统，则饰演着龙骨角色。整个青龙配送系统是由一套复杂关键子系统搭建而成。在各个步骤当中有对应技术进行配合。 1、终端系统：通常你会看到，京东快递员手中持有一台PDA一体机，这台一体机实际上是青龙终端系统组成部分。在分拣中心、配送站全部能看到它身影。据了解，现在京东已经在测试可穿戴分拣设备，推行可穿戴式数据采集器，解放分拣人员双手，提升工作效率。另外像配送员APP、自提柜系统也在逐步覆盖，用来完成“最终一公里”物流配送业务操作、统计、校验、指导、监控等内容。极大提升了配送员作业效率。 2、运单系统：这套系统是确保你能够查看到货物运输状态系统，它既能统计运单收货地址等基础信息，又能接收来自接货系统、PDA系统操作统计，实现订单全程跟踪。同时，运单系统对外提供状态、支付方法等查询功效，供结算系统等外部系统调用。 3、质控平台：京东对于物品品质有着严格要求，为了避免因为运输造成损坏，质控平台针对业务系统操作过程中发生物流损等异常信息进行现场汇报搜集，由质控人员进行定责。质控系统确保了对配送异常立即跟踪，同时为降低损耗提供质量确保。 4、监控和报表：为管理层和领导层提供决议支持，青龙系统采取集中布署方案，为全局监控实现提供了可能。集团能够立即监控各个区域作业情况，依据各步骤顺畅度立即作出统筹安排。 GIS系统：也叫做地理信息系统。基于这套系统，青龙将其分为企业应用和个人应用两个部分，企业方面利用GIS系统能够进行站点计划、车辆调度、GIS预分拣、北斗应用、配送员路径优化、配送监控、