大中小学校校园网络突发事件应急预案.docVIP

大中小学校校园网络突发事件应急预案 　　 　大中小学校 校园网络突发事件应急预案 　 为了切实做好我校校园网络突发事件的防范和应急处理工作，进一步提高我校预防和控制网络突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保我校校园网络与信息安全，信息化工作办公室结合我校工作实际，制定本预案。 　一、网络与信息安全事件定义 　 根据网络与信息安全事件的发生原因、性质和机理，网络与信息安全事件主要分为以下三类： 　1．攻击类事件：指网络与信息系统因计算机病毒感染、非法入侵等造成校园网网站主页被恶意篡改、交互式栏目里发表不良信息；应用服务器（如办公系统、财务系统等）被非法入侵，应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除；在网站上发布的内容违反国家的法律法规、侵犯知识版权并已造成严重后果等，由此导致的业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。 　2．故障类事件：指网络与信息系统因计算机软硬件故 　障、人为误操作等导致业务中断、系统死机、网络瘫痪等情况。 　3．灾害类事件：指因洪水、火灾、雷击、地震、台风等外力因素导致网络与信息系统损毁，造成业务中断、系统死机、网络瘫痪等情况。 　二、预防措施 　 1．对校园网络现有信息系统和今后新建设的信息系统，参照国家有关信息安全等级保护的要求，按照最终确定的保护等级采取相应的安全保障措施。 　2．建设安全事件预警预报体系和校园网络安全工作值班制度，加强对校园网络和重点信息系统的监测、监控，加强安全管理，对可能引发网络与信息安全事件的有关信息，要认真收集、分析判断，发现有异常情况时，及时处理并逐级报告。 　3．一旦发生网络与信息安全事件，立即启动应急预案，采取应急处置措施，判定事件危害程度，并立即将情况向有关领导报告，在处置过程中，应及时报告处置工作进展情况， 　直至处置工作结束。属于重大事件或存在非法犯罪行为的，还应向公安机关报告。 　4．特殊时期，可根据学校的统一要求和部署，由信息化工作办公室进行统一安排，组织专业技术人员对网络和信息数据采取加强保护措施，对网络进行不间断的监控。 　三、处置程序 　 1 1 ．预案启动 　 在发生网络与信息安全事件后，信息化工作办公室应尽最大可能收集事件相关信息，鉴别事件性质，确定事件来源，以确定事件范围和评估事件带来的影响和损害，确认为网络与信息安全事件后，对事件进行处置和上报。 　2 2 ．应急处置 　 初步确定应急处置方式，根据事件引发原因分为灾害类、故障或攻击类两种情况，区别对待。 　灾害类：根据实际情况，在保障人身安全的前提下，首 　先保障数据安全，然后是设备安全。具体方法包括：硬盘的拔出与保存，设备的断电与拆卸、搬迁等。 　故障或攻击类：判断故障或攻击的来源与性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开信息系统与攻击来源的网络物理连接，跟踪并锁定攻击来源的 IP 或其它网络用户信息，修复被破坏的信息，恢复信息系统。信息化工作办公室应对服务器重要信息定时做好备份，提高信息存储安全应急响应能力。并定期检查设备的运转情况，做好设备维护记录，保证设备高效稳定的运行。按照事件发生的性质分别采用以下方案： 　（1）病毒传播：要求所有接入校园网的计算机都要安装正版杀毒软件，并及时升级打系统补丁，确保能够清除病毒。一旦发现有病毒大面积传播应及时寻找并断开传播源，判断病毒的类型、性质、可能的危害范围。为避免产生更大的损失，保护健康的计算机，必要时可关闭相应的端口，甚至相应楼层的接入层交换机。 　（2）外部入侵：判断入侵的来源，区分外网与内网，评价入侵可能或已经造成的危害。对入侵不成功、未造成损害的，且评价威胁很小的外网入侵，定位入侵的 IP 地址， 　及时关闭入侵的端口，限制入侵的 IP 地址的访问。对于已经造成危害的，应立即采用断开网络连接的方法，避免造成更大损失和带来恶劣影响。 　（3）内部入侵：可通过上网安全认证系统查清入侵来源，如 IP 地址、MAC 地址、使用人、所在办公室等信息，同时断开对应的交换机端口并及时通报相关单位主要负责人。 　（4）网络故障：管理员对定期检查设备的运转情况，做好设备维护记录，保证设备高效稳定的运行。一旦主服务出现硬件设备故障，管理员将在第一时间启用备份服务器，保证网络的正常运行，并对原服务器进行及时的检修，在修复后将替换备份服务器继续运行，以保证网络的正常运行。必要时向计算机网络公司求助技术援助，并优先保证主要应用系统的运转。 　（5）其它没有列出的不确定因素造成的事件，可根据总的安全原则，结合具体的情况，做出相应的处理。 　3 3 ．应急处置后续处理 　 （1）在进行最初的应急处置以后，应及时采取行动， 　抑制安全事件影响的进一步扩大，限制潜在的损失与破坏，同时要确保应急处置措施对涉及的相关业务影响最小。在发生网络故障时，优先保证