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电子商务网站建设相关策划报告 一、企业建立电子商务网站的必要性 现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务 (e-commerce)交易的个性化、 自由化可为企业创造无限商机， 降低成本， 同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多 公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已 成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的 进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更 高的要求。 作为专业的从事数码产品生产、 销售的大型企业， *** 数码产品有限公 司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司 的发展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络 来结盟 *** 数码产品有限公司。 二、企业电子商务网站的服务对象 (1)网站的服务对象主要是客户和供应商。 按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为： 经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需 求为主 ;经济欠发达西部地区需求较少。 按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中 青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。 (2)企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以 通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。 三、企业电子商务网站的目标 (1)帮助企业建立有效的企业形象宣传、 企业风采展示、 公司产品宣传， 打造 “*** 数码产品有限公司的新形象。 对于一个以数码产品销售为主 的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术 高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象 及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信 心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。 (2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行 及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优 点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目 标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高 了产品的销售力。 (3)通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系， 优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能 满足客户的需要， 为消费者提供便捷、 有效、即时的 24 小时网上服务， 是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可 以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自 己的问题。 四、企业电子商务网站的主要内容 设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实 用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服