医疗质量及安全教育培训材料.pdf

. . WORD. 格式整理 . . 凯里市第一人民医院血透中心 医疗质量和安全教育 培训与教育记录 主办科 血透中心 负责 王松艳 室 人 培训时 2017 年 5 月 11 日 地 血透中心 间 点 培训主 医疗质量和安全教育培训记录 题 主讲人 潘锡翠 技术职 主管护师 称 培训对 全科医护人员 培训人 6 人 象 数 本次培训的目的： 为提高医疗服务水平， 迎接等级医院复评准备， 真正实现持续质量改进，保障医疗安全。对本科人员进行针对性 重点培训与教育，进一步提升自己的质量管理水平，承担起科室 相关的职责。认真完成各项医疗服务，避免各种医疗纠纷及医疗 事故的发生。 . .专业 .知识 .分享 . . . . WORD. 格式整理 . . 主内容记录： 一、质量观念教育： 1、就医观念。牢记“医院救治了病人，但病人养活了医院”这 个观念。 2 、质量观念。就是树立大质量观，要做到疗效好、疗程短、费 用低、满意度高，并得到社会的质量认可。 3 、质量成本观念。要树立以高质量、低成本求得最大利润的观 念，重视医院经济运营。 4 、全面质量管理观念。现代全面质量管理是全体员工的事，医 院各项工作、医疗质量贯穿到每个工作环节，落实到每一个人。 二、医德医风教育： 医德医风教育的原则是坚持以医疗质量为核心，以服务态度与质 量为重点，致力于提高医护人员的业务素质、道德素质、心理素 质、政治素质和身体素质。 三、法律、法规与规章制度教育： 1、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》及 《中华人民共和国侵权责任法》等法律、法规。 2 、医疗规章制度主要包括各级人员职责、各项医疗规章制度， 以及落实法律法规的具体实施办法。 3 、医疗技术操作规范。 四、质量控制教育： 1、质量意识培养，医院的质量是由个体质量构成的，个体质量 的好坏决定着整体质量的效果。 2 、控制方法教育，包括科室的质量控制点以及质量控制手段等。 3 、质量考评与讲评，在了解掌握质量控制标准的基础上，定期 进行质量讲评，通过目标管理实现引导式教育。 . .专业 .知识 .分享 . . . . WORD. 格式整理 . . 培训人员签名： . .专业 .知识 .分享 . . . . WORD. 格式整理 . . . .专业 .知识 .分享 . . . . WORD. 格式整理 . . 凯里市第一人