智慧社区建设项目的方案建议书.pdf

智慧社区建设项目方案建议书 智慧社区建设项目方案建议书 2013 年 5 月 智慧社区建设项目方案建议书 项目背景 随着中国经济社会发展， 面对凸现的 “社会结构发生变化，阶 层群体冲突增加” 、“社会状态更加活跃，开放性、流动性问题增多” 、 “社会诉求不断提升， 维权意识更加强烈” 、“转型社会价值真空，社 会失范引发风险”等社会问题， 2009 年党、国家将社会管理创新与 社会矛盾化解、 公正廉洁执法并列成为三项政府重点工作， 是指导我 们党精神文明建设的重要纲领， 旨在通过社会管理创新课题的研究与 实践探索，有效地协调社会关系、规范社会行为、解决社会问题、化 解社会矛盾、促进社会公正、应对社会风险、保持社会稳定。 近年来，街道为了更好地发挥街道在事务基层管理与为民服务方 面地作用，面传统百姓服务手段匮乏、政府信息收集存在盲区、 国际 化与现代化建设缺乏有利信息化手段支撑的问题， 街道积极开展研究 “社会管理服务创新”、“智慧社区”“课题，拟通过一系列数字化、 智能化工作模式的探索， 构建政府行政管理与居民自治管理互动， 社 区管理与单位管理结合， 有序与活力统一的多元治理、 共建共享的基 层管理服务体系，打造一站受理、一网协同、信息共享、规范作业、 条块结合、扁平高效的“街道基层管理服务数字平台“。 一、 项目需求 街道、社区是居民生活的聚居区，是城市居民赖依存在生活圈， 居民对于街道、社区具有与生俱来信赖感。 但随着社会发展，扁平化、 集中化成为全球的一个趋势， 街道、社区与居民之间关系也发生着微 妙的变化， 社区不再仅仅是居民的一个生活空间， 更多的逐步演化成 智慧社区建设项目方案建议书 为一个居民服务的信息综合体，并呈现以下四个特点： 资源的整合 全面整合和打通的各类办事渠道，使得办事、沟通更加顺畅，实 现“一站式”服务和“平台式”服务。 精确的服务 针对社区不同人群提供的不同类型的服务 （如老人、残障人士等）， 能够精确的发现需求，准确的定位问题，及时的解决问题。 互动的交流 社区与居民、居民与居民之间形成交流互动的圈子，利用新的通 信手段和组织手段建立民声收集、 反馈桥梁， 将社区的居民与社区联 系起来，使他们沟通交流更加紧密，真正让社区的每个人成为一员， 融入社区大环境中，实现社区的自组织和自我约束和管理。 全面的保障 打破部门壁垒与条块分割现状，规范行政行为，畅通群众诉求渠 道，通过健全基层党建群团一体化、落实排查登记、民生医疗保健、 智慧社区建设项目方案建议书 平安创建职责，保障社区内居民的各种必要需求，包括安全需求、政 治需求等。 图 平台构建理念 因此，利用信息化手段，整合政府人力、财力、物力资源投放基 层社区， 夯实基层为民服务组织、壮大基层服务力量、 强化基层服务 工作规范、实践社会管理权限下放， 将重点难点问题解决在萌芽、化 解在基层，是成为街道智慧社区即基层管理服务数字平台建设的出发 点。 二、 项目目标 通过街道基层管理服务数字平台建设，利用信息化手段对街道工 作中的党