【技术规范标准】年河南洛阳专业技术人员继续教育考试标准答案.docx

30 30 、公共危机具有哪些特征？（ ） 随心编辑,值得下载拥有! YOUR COMPA NY NAME IS HERE专业I专注I精心I卓越 【技术规范标准】年河南洛 阳专业技术人员继续教育 考试标准答案 2014 年河南洛阳专业技术人员继续教育考试标准答 案 64 以情动人， 以理服人， 以法正人 ,隐藏答案； 28 、专业技术人员公共危 机应急处理能力包括哪些能； A、科学预测能力 B、信息收集能力 C、有 效沟通能力；29、（）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问； A、资 源B、价格要素C、消费要素；参考答案：资源，价格要素 隐藏答案；30、 公共危机具有哪些特征？ （） ； A、突发性B、危害性C、持续性D、紧迫 性；参考答案：突发性 ,危害性 以情动人，以理服人，以法正人 , 隐藏答案 、专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力？（ ） A、科学预测能力 B、信息收集能力 C、有效沟通能力 D、决策能力 参考答案：科学预测能力 ,信息收集能力 ,有效沟通能力 ,决策能力 , 隐藏答 案 、（ ）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题。 A、资源B、价格要素 C、消费要素 参考答案：资源 ,价格要素 , 隐藏答案 A、突发性 B、危害性 C、持续性 D、紧迫性 参考答案：突发性 ,危害性 ,持续性 ,紧迫性 , 隐藏答案 、知识产权保护哪些权利？（ ） A、著作权 B、专利权 C、商标权 D、传播权 参考答案：著作权 ,专利权 ,商标权 , 隐藏答案 、危机善后工作中，一般应包括（ ）。 A、对危机进行评估、总结 B、进一步进行形象维护和修补工作 C、推出新的营销举措以恢复组织声誉 D、彻底整顿改进，完善危机 预警方案 参考答案：对危机进行评估、总结 ,进一步进行形象维护和修补 工作,推出新的营销举措以恢复组织声誉 ,彻底整顿改进，完善危机预警方 案 , 隐藏答案 、从改革开放初期到当下，我国的市场环境发生了翻天覆地的变 化。下列按照时间顺序排列正确的是（ ）。 A、机会时代一一品牌时代一一产品时代 B、特权消费一一从众消费 ——自主消费 C、营销无用一一公关潮流一一广告导向 D、供不应求一一供求相对 平衡——供过于求 参考答案： 特权消费——从众消费——自主消费 ,营销 无用——公关潮流——广告导向 , 34 、理论研究能力包括哪些能力？ （ ） A、科学分析调查研究资料的能力 B、撰写调查分析方案的能力 C、选择研究课题的能力 D、问卷设计的能力 参考答案：科学分析调查研究资料的能力 ,撰写调查分析方案的能力 隐藏答案 、专业技术人员的学习能力的性质表当下（ ）。 A、差异性B、革新性 C、排他性D、接受性和创造性的统一 参考答案：差异性 ,革新性 ,接受性和创造性的统一 , 隐藏答案 、企业危机管理须特别注重对外统一发言，包括（ ）。 A、在危机发生时，企业内部发布危机预警信息 B、企业内部统一口 径 C、设立新闻发言人，统一对外声音 D、不同窗口可直接面对媒体和 公众 参考答案： 在危机发生时， 企业内部发布危机预警信息 ,企业内部统一 口径,设立新闻发言人，统一对外声音 , 、要深入进行调查研究，必须认真对待哪些关系？（ ） A、间接调查和直接调查 B、理论和实践 C、点和面D、定性调查和 定量调查 参考答案：间接调查和直接调查 ,点和面 ,定性调查和定量调查 隐藏答案 、正确的危机管理政策包括（ ）。 A、正视危机的存在，查明危机的隐患 B、制订危机对策，完善危机 管理 C、尊重公众权益，承担社会责任 D、力求快速反应，努力转危为机 参考答案：正视危机的存在，查明危机的隐患 ,制订危机对策，完善危 机管理 ,尊重公众权益， 承担社会责任 ,力求快速反应， 努力转危为机 , 隐藏 答案 、组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（ ）。 A、调研本单位曾经遭遇的危机类型 B、调研同行业其他单位曾经遭 遇的危机类型 C、研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型 D 、找出单位最容易出现危机的薄弱环节 参考答案：调研本单位曾经遭遇的危机类型 ,调研同行业其他单位曾经 遭遇的危机类型 ,研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型 , 找出单位最容易出现危机的薄弱环节 , 40 、经过三十五年的改革发展， （ ） 都已发生了深刻的变化。 A、世情B、党情C、人情D、国情 参考答案：世情 ,党情 ,国情, 隐藏答案 41 、根据危机传播的周期理论，组织在哪个阶段发布信息能够影响 人们的认知（ ）。 A、潜伏期B、初步显现期间 C、现实危机期间 D、休眠期 参考答案：潜伏期 ,初步显现期间 , 隐藏答案 42 、在危机处理方面，企业应对愤怒的消费者应该（ ）。 A、 采取“双向平衡模式”，注