行长在全行运营工作会议上的讲话.docVIP

行长在2012年全行运营工作 会议上的讲话 （根据录音整理） 2012年3月 各位同事： 大家早上好！ 非常高兴能参加运营条线的全行工作会议。根据昨天中国人民银行广州分行罗伯川行长关于广东经济情况的通报，年初多项经济指标出现了下降，出口衰退，经济转型尚需突破瓶颈。我个人预测，往后的几个月，内需及零售方面也会呈现衰退。因此，在业务条线达成任务非常艰难的情况下，我们运营条线要怎么样做好支持体系，要怎么样来协助业务条线做好工作，是非常重要和关键的。我们提出XX银行要建成一流的商业银行，一流的商业银行当然需要一流的人才、产品和服务，但我认为，除了以上重要组成元素外，一流的商业银行更要有一流的运营平台。去年，运营条线以“建设一流运营平台、提供优质运营服务保障”为指导思想，以“实现稳健、高效、优质运营”为工作目标，开展了大量卓有成效的工作，取得了优异的成绩。2011年全行运营条线没有发生重大差错，也没有一起重大案件，有力地支持了全行各项业务的发展。在此，我要特别感谢郑廉明行长，还有总行以及分行运营条线的领导、广大员工的共同努力。 今天，我想谈一谈过去一年来运营条线取得的工作成绩，以及结合今年的经济形势提出几点工作意见。 深化运营条线管理改革，完善矩阵管理模式 这是我一直强调的条线化改革。一年多来，我们非常重视前台条线管理，对公、对私、信用卡以及金融市场等业务条线都取得非常好的成效；但在中、后台