欢迎参加领导与团队建设.docx

培训师：孙培俊 课程时间安排 暖场与态度调整 第一单元：学习领导技能 小时 第二单元：掌握有效沟通技巧 第三单元：建立高绩效团队 时 0.5小时 2 2.5小时 2小 I该除：寻扰■个. |2-l 內容 签名 內容 签名 已婚 去过黄山 打网球 戴眼镜 爱喝红酒 70-80年生 爱唱歌 四月份生 妻管严 有儿子 喜欢读书 有兄弟 能说英语 有姐妹 工作狂 主管 属猪的 属龙的 ()专业徹企管馴麴 思维 结果ACTION态度 习惯 行动是快乐的源泉 我享受持续行动的快 行动使我敏捷 高效 动给我自由 动给我力量 动给我富足 行行行行行曲 动给我健康 动创造行动 旦存二fl曲詰 攀S3的幡义- 光是吸收知识、资讯并不是学习, 真正的学习必定是修正行为， 也就是修行、修练之意。 《第五项修练》 鮎资關()专址H供企管馴飜 第一单元：学习领导技能 t 在领导的过程养成 t 在领导的过程养成很多“积非成是” 的坏习惯？ 越俎代庖 2. —言堂 4-结党营私 3.重标准 3. 重标准 管理者最有价值的能力是：1.解決问题 協助部展成长 领导的定义 领导能够激励，并带 领他人一起去实现大 领导能够激励，并带 领他人一起去实现大 家共同的目标。领导 鼓舞士气，领导指引 大家展望未来。 领导凤格演变 1960 1975 1985 1990 1995 2000 持续改善二■沟通 授能伙伴 授能 企业领导人的角色 传统管理者的特点 ■说话的时间占多 ■给予指示 ■补救 ■假设 ■控制 ■命令 -和员工保持距离 ■要求解释 教练的特点 ■聆听的时间占多 ■发问 ■预防 ■发掘可能性 ■承诺 ■挑战 ■和员工关系密切 ■要求成果 Rebert Townsend q Henry Ford never said: ul want this done.” He always said: ul wonder if we can do it.” “真正的领导者是为跟随者创造利益,而非扩张自己的权益。” (can do) (can do) nr训练 T授权 IV开除 n激励 (Will do) ^S(CoQching) Coaching指管理者利用工作作为学习的机会； 透过直接的讨论与引导； 以计划的方式培养下属管理能力的过程。 淞要点： 管理者须以直接讨论及引导性活动进行教导。 预先计划。 支队管理能力的培养，协助某部属解决某个特定的问题 或协助促进工作的表现?这里管理能力包括相关的知识、 技能和工作态度。 直接运用在工作上的。 目的在于协助学习。 臓糰馳伽融鶯叢常常个步骤 我說給你聽 你說給我聽 我做給你看 你做給我看 以身作则 以身作则 亲临现场 倾听与观察 传播成功信念 让部属发挥所长 敎练的10项指导匱则 庆贺成功 接受错误 沟通 重视每个个体 给予一贯的支持和回馈 学习将不同的工作授权给不同的单位执行， 分工合作才能在最短时间内以有效的方式达成目标。 授权的意义 ?提高部属的主观能动性 ?本人生产力可得到延伸 ?部属可得到发展机会 ?对部属的激励和信任 ?可提高部属的责任心 ?可达到优势互补 ?可使气氛和谐 授权的技巧 ■清楚的交代需要完成的任务 ■用开放式问题检查一下他们对你的理解程度 ■考虑一下他们已有的工作 ■他们需要额外的信息吗 ■给他们支持 ■经常给予鼓励 ■监控他们的工作进程 信心 」励理论的忧较 Gregor Maslow 自我实现 自尊 社会 高层次需求 Herzberg 激励因素 ?成就 ?专业成长 ?工作本身 ?责任 ?成长 ?肯定 安全 低层次需求 保健因素 ?关系（上司?同事?部属） ?工作安全 生理 ?保险 ?工作情况 ?薪资 激励和满意2.觉得被重视3. 激励和满意 2. 觉得被重视 3. 有弹性的纪律 4. 工作完成时被赏识 5. 对员工忠诚 6. 良好的工资 7. 晋升与成长 体恤的协助 9. 工作安全 10o 有兴趣的工作 巨好的工作条件 练习 请根据10项工作回报进行重要性排 序（1表示最重要；2为其次；依此 类推，2为最不重要）。排序的时候 请站在员工的立场思考。 常用的激励方法 耳标激励 “足电一 ▼跳，够得着”的目标，激发作用最强 评判激励 ——评判激励要求实. 及时.中肯，根据正确的 标准和价值观。 表率激励 领导者的 以身作则是无声命令，同样育皂激励 下属的积极性。 常用的激励方济 逆反激励 ——向员工提示相反的结果，而结果则是他们无 法接受的，从而向着既定目标前进。 许诺激励 ——许诺的内容?范围要准确；要掌握分寸，恰到好处。 物质激励 ——物质激励要适度，要注意与精神激励的有机结合。 危机激励 ——〃人无远虑，必有近忧〃。不断强化危机意识。 速度快?主动■外向 以事为主 i D