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营销 11-1、 2 班
市场信息采集与分析技术 (B) 卷参考答案以及评分标准一、单选题： 10 分
1、（ 1
）2、（4
）3、（3
） 4
、（ 3
）5、（4
）
6、（ 2
）7、（4
）8、（1
） 9
、（ 3
） 10、（ 4
）
二、多选题 20
分
1、（ 12345
） 2
、（ 12
） 3
、（12345
）
4、（123456
） 5 、（12
） 6 、（ 1234
）
7、（ 1234
）8、（123
）9、（123
） 10、（ 123
）
三、名词解释：
20 分
1、市场信息：是指在一定的时间和条件下，同商品交换以及与之相联系的生产与服务有关
的各种消息、情报、数据、资料的总称。
2、市场信息采集：指根据市场研究的目的，运用科学的方法，有计划地采集、整理和分析
市场信息资料的活动过程。
3、文案调查：是指通过搜集各种历史和现实的动态资料，从中摘取与调查有关的情报，在
办公室内进行分析的调查方法，也叫间接调查法、资料分析法或室内研究法。
4、相对指标又称统计相对数，它是两个有相互联系的现象数量的比率，用以反映现象的发
展程度、结构、强度、普遍程度或比例关系。
四、 简答题 30 分
1、观察法的含义以及特点
简称观察法。 观察法不直接向被调查者提问， 而是从旁观察被调查者的行动、 反应和感受。其主要特点有：
1）观察法所观察的内容是经过周密考虑的是观察者根据某种需要，有目的、有计划的搜集市场资料、研究市场问题的过程。
2）观察法要求对观察对象进行系统、全面的观察。
3）观察法要求观察人员在充分利用自己的感觉器官的同时，还要尽量运用科学的观察工具。
4）观察法的观察结果是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。
2、抽样调查法的含义和特点
抽样调查是指从调查总体中抽选出一部分单位作为样本进行调查， 并根据样本数据来推
断总体特征的调查方法。抽样调查节省人力、物力和财力；具有时间短、收效快；质量高，
更科学；能大大提高资料收集的广度和深度等特点。是市场调查中最为普遍采用的方法。
3、市场信息采集的应用范围
（ 1）市场需求研究 （ 2）消费者行为研究 （ 3）品牌或企业形象研究
（ 4）消费者满意度研究 （ 5）产品研究 （ 6）广告研究 （7）营销环境研究
五、计算题 20 分
1、平均数＝ 3.06
众数＝３
中位数＝３
2 =74 =8.306624 =0.112
乙班：平均数 =75 标准差 =9.797959 标准差系数 =0.131
甲班平均数代表性好
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