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考试题目:
一、将客户给的组织结构表维护到系统中。5分
组织结构表见文档《人力资源信息表 》 (5分)
二、给普通账号赋权。2分
给人事部“范成志”赋予维护流程表单、流程路径的权限。 (2分)
三、维护自定义字段。3分
在分部卡片上增加“分管领导”字段,维护“花季集团”的分管领导为“徐平”,“西北分工公司”的分管领导为“张建华”,“华南分工公司”的分管领导为“吴用”。 (3分)
四、根据客户的需求搭建流程。总分54分,下面有详细分数。
客户的业务需求:需要搭建一个“客户卡片生成流程”, 放在以自己名字命名的路径类型下。(例如考试人是张三,那么需要有一个命名为“张三”的路径类型)
A. 基本信息(22分)
(1)流程的表单字段如下:(10分)
字段名
字段说明
流程编号
只读,根据编号规则自动生成 KH+开通日期+4位流水号 ,按年单独流水(2分)
客户经理
必填,选择公司内人员
所在部门
只读,默认为客户经理的所在部门(2分)
所在分部
只读,默认为客户经理的所在分部(2分)
申请日期
只读,默认为当前日期
开通日期
仅在商务部确认节点可编辑,其他节点只读
客户名称
可编辑
客户地址
可编辑
客户联系人
可编辑
联系电话
可编辑
客户类型
只读,为系统中的浏览“客户类型”字段,选择“所属小类”后自动带出“客户类型”(4分)
所属小类
必填,浏览自己创建的所属小类
审批状态
只读,选择框(待审批/审批中/审批通过)
获得途径
必填,浏览系统中的获得途径
相关流程
可编辑,创建人可以关联系统中的流程
相关文档
可编辑,创建人可以关联系统中的文档
相关附件
可编辑,创建人可以上传本地附件
(2)维护“所属小类”的录入页面,“编号”不能重复。(4分)
编号
客户类型
小类名称
ZC001
客户
北区
ZC002
客户
南区
ZC003
客户
海外
ZC004
代理商
北区
ZC005
代理商
南区
ZC006
供应商
北区
ZC007
供应商
南区
ZC008
分销商
北区
ZC009
分销商
南区
(3)“所属小类”记录只能由总部信息部员工输入、修改或删除,总部信息部员工可以在前端通过“客户小类维护”菜单进行输入。(4分)
(4)“所属小类”为通过建模创建的浏览框。(4分)
B. 流程流转(19分)
注意:流程的所有操作者不能直接指定到具体的人(如果直接指定到人力资源不给分),流程搭建好之后需要进行测试。
(1)系统中所有人都可以提交“客户卡片生成流程”,流程提交后提交直接上级审批。(1分)
(2)在直接上级审批节点,客户经理的直接上级需要审批,审批不通过则退回流程创建人。(2分)
(3)直接上级审批通过后,流程流转到领导审核(只能是一个节点),即客户经理所属部门的部门经理和分公司的分管领导共同审核(分管领导为分部卡片上维护的分管领导,不能再另外维护),部门经理和分公司的分管领导同时审批通过则流程流转到商务审核(4分)
审核不通过则可以选择退回到哪个节点。(2分)
(4)在商务审核时,如果“客户类型”为客户,则由商务经理审核;如果“客户类型”不是客户,则由任一位商务专员审核,审核通过流程归档。(4分)
审核不通过,则可以选择退回到“发起”节点或“直接上级审批”节点;(2分)
(5)商务审核节点操作者可以将流程转交给总部财务部的人员处理。(1分)
(6)商务审核节点操作者可以对本部门的人员进行意见征询。(1分)
(7)领导审核节点操作者超过20分钟没有处理,流程自动流转到商务审核节点。(2分)
C.流程附加需求(13分)
(1)商务审核节点操作者可以收回流程,其他节点操作者不可以收回流程。(2分)
(2)在正常流转的基础上,在系统中搭建一条与“客户卡片生成流程”完全相同的路径,并且命名为“客户卡片生成流程(备用)”。(1分)
(3)新建流程标题的格式为“客户卡片生成-当前年月日-创建人姓名”,在流程列表的标题前面显示“客户名称”和“客户类型”。(2分)
(4)员工“蒋正雄”提交一条“客户卡片生成流程”,流程流转到所有直接上级审批节点的操作者“郑东”,接来下将“郑东”的状态变更为“离职”,然后将这条流程移交给“李长昊”来审批。(3分)
(5)所有的客户卡片生成流程一旦归档,就自动保存为一篇文档存放在“客户管理”目录中(客户管理为一级目录)。(4分)
(6)查询客户卡片生成流程时,可以按照“审批状态”、“开通日期”来查询流程。(1分)
四、根据客户需求创建目录。总分5分,下面有详细分数。
客户希望搭建一组目录,目录结构见下图,“流程附件”和“客户管理”为一级目录,“客户相关”为二级目录:
流程附件
客户相关
客户管理
(1)“客户管理”目录中仅允许集团财务部、各分公司财务部的员工创建文档。(1分
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