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第十四章 供应链管理 现代物流管理 本章重点 ? 1 、充分了解供应链的构成和其基本的特征 ? 2 、知晓供应链管理的概念和供应链管理的主 要内容 ? 3 、能够根据供应链管理的基本要素来重塑企 业的物流管理 ? 4 、阐述集成供应链管理策略 第一节 供应链的概念、结构模型及其特征 一、供应链的概念 供应链 supply chain 是生产及流通过程中，涉及 将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下 游企业，所形成的网链结构。 二、供应链的结构模型 三、供应链的特征 ? （ 1 ）复杂性 ? （ 2 ）动态性 ? （ 3 ）面向用户需求 ? （ 4 ）交叉性 四、供应链的类型 ? 1. 稳定的供应链和动态的供应链 ? 2. 平衡的供应链和倾斜的供应链 ? 3. 有效性供应链和反应性供应链 第二节 供应链管理的概念及内容 一、供应链管理的概念 ? 1 、供应链管理的起点 —— 顾客的需求 ? 2 、供应链管理的对象不是单一的企业，而是 供应链中的各个企业 二、供应链管理涉及的内容 1 、计划 2 、采购 3 、制造 4 、配送 5 、退货 三、供应链管理与传统管理模式的区别 成功的供应链整合关系是基于下列三个目标 的追求之上的： ? 认识最终客户的服务需求水平； ? 决定在供应链中存货的位置和每个存货点 的存货量； ? 制定把供应链作为一个实体来管理的政策 和程序。 四、供应链管理的效益 1 、以客户为中心 2 、信息的及时传递 3 、信息的相互共享 4 、网上招标、对帐、付款等 5 、链上企业更紧密的合作 五、物流供应链战略的发展趋势 1 、时间与速度方面 2 、质量方面 3 、资产生产率方面 4 、组织方面 5 、客户服务方面 第三节 供应链环境中的企业物流管理 一、供应链管理与物流管理 （ 1 ）提高了物流系统的快速反应能力 （ 2 ）增进了物流系统的无缝连接 （ 3 ）提高了顾客的满足意度 （ 4 ）物流服务方式的多样化。 二、供应链管理环境中企业物流管理 ? （ 1 ）库存管理 ? （ 2 ）订购管理 ? （ 3 ）配销管理 ? （ 4 ）仓库管理 三、供应链管理体系下的企业物流管理策略 ? 1. 利用现代信息技术 ? 2. 建立科学、合理、优化的配送网络和配 送中心 ? 3. 利用第三方物流 ? 4. 利用延迟化策略 第四节 供应链管理集成 一、 集成的范围 ? 1 、企业内部的集成 ? 2 、供应链的集成 二、供应链集成的级别