多功能无线电子菜单.pdfVIP

多功能无线电子菜单 技术领域 本实用新型涉及多功能无线电子菜单，特别涉及一种在餐厅可供顾客自行 操作的电子菜单装置。它带有 LCD 显示和触摸屏功能，且能传送顾客请求并 语音回复顾客请求。 背景技术 顾客到餐厅用餐一般都经历这样的顺序，服务生接待顾客→引领顾客到相 应位置→递给顾客纸制菜单→服务生记录顾客选中的菜肴→服务生把一份菜肴 列表送到服务台，把另一份送到厨房。而顾客在用餐过程中经常会调整菜单，一 般会举手示意或直接呼叫服务生。服务生首先走到顾客面前询问有什么需要，得 知调整菜单后，再走到服务台转达顾客的更改请求。更改后，服务生再回到顾客 面前通知菜单已作调整。如果顾客在就餐过程中要求加水，还需举手示意或呼叫 服务生，服务生再走到顾客面前询问有什么需要，得知加水后，先取热水，再添 加到顾客的茶壶里。如此反复，服务生重复往返，顾客就餐耗时延长。而且餐厅 在调整菜价、菜单时，还需要重新更改复印纸制菜单。这种点菜模式耗费了餐厅 的人力、物力，提高了经营成本，也延长了顾客等待就餐的时间。 目前餐厅点菜大多还是使用一般性菜单，浪费纸张，更改起来成本很高。 或者使用条码系统，费用高，用户交互效果不友好。中国专利CN200310122985.7 中采用手机机芯作为移动点菜机的核心，最后通过短信的方式发送顾客的点菜列 表，无形当中增加了餐厅的运营成本。中国专利 CN200410018385.0 中，顾客通 过手机上网浏览该餐厅网站来完成点菜，明显增加了顾客的就餐成本。中国专利 CN200710175691.9 中很完善的介绍了带触摸屏的电子菜单，却没有提供无线传 输方式，服务总台仍不能及时收到顾客已点菜品的列表。即使该发明人在专利 CN200710176808.5 中提到了与电脑连接，但并未解决传送顾客请求和更改餐桌 和拼桌等实际问题。中国专利CN200410066778.9和CN200620044808.0，确实提 出了无线点菜系统，但仍基于纸制菜单配合数字感应笔或物理按键来实现，从顾 客交互的角度来说并没有多大改进。当前的相关专利要么把点菜终端固定在餐桌 上（如 CN200710176808.5 和 CN200410001105.5），要么由服务生拿在手里（如 C7和CN200620016960.8）。固定在桌面上的点菜装置，占用了顾客的 就餐空间，增加了餐厅采用电子菜单的安装成本，而且没有解决多名顾客同时菜 单参与点菜的问题。由服务生操作的点菜装置是为服务生设计（如C7 和CN200620016960.8），顾客看到的仍然是传统的纸制菜单。仍无法避免浪费纸 张和不易更改菜单的问题。 如上所述，现有的电子菜单相关专利还没有一款既允许顾客自行通过触摸 屏对手持式电子菜单点菜和下单、又可与服务台直接交互，并解决更改菜单、桌 号、拼桌等实际问题的电子菜单。 实用新型内容 本实用新型的目的在于提供一种多用途的无线点菜装置。它的大小类似 于常规的纸制菜单，以最简洁和高效的方式把上面描述的传统就餐模式彻底打 破。整个模式改为：服务生接待顾客→引领顾客到相应位置→把本实用新型无 线点菜装置分给顾客→如顾客无特殊要求，服务生离开由顾客自己完成点菜和下 单→服务台无线接收到顾客点菜列表后自动将其转发给厨房。如顾客就餐过程中 要求加水，可以直接从该装置中的服务菜单中选加水，服务台接收到顾客的请求 后，立即调度一名服务生给指定的餐桌加水。同时给顾客持有的点菜装置上发送 指令，给点菜装置将会播放相关的语音。例如“请您稍候”等语句来回应顾客请 求。如果就餐有其它特殊要求，亦可以直接按该装置中服务菜单中的“呼叫服务 生”选项。服务台接收到顾客请求后，会立即调度一名服务生走到该餐桌来回应 顾客的请求。 整个过程节省了纸制菜单，避免了服务生拿着纸和笔站在顾客旁边的等待， 避免了顾客在服务生面前点菜时犹豫不决所引起的尴尬，节省了服务生为传送顾 客已点菜品列表的奔走，避免了顾客在大声呼叫服务生时影响其他顾客就餐，尤 其方便了包厢中的客人呼叫服务生。它节省了服务生的体力和顾客的精力，同 时也改变了就餐环境，最终提高了餐厅的运作效率。 本实用新型的技术方案如下： 餐馆多功能的无线电子菜单其特征在于，它含有一电子模块，该电子模 块包括中央处理单元、彩色 LCD （Liquid Crystal Display ）显示单元、触摸屏