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汽车售后服务第十章人力资源管理.pdf

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    第十章 人力资源管理 第一节 组织机构和岗位职责 第二节 员工满意度与员工激励 第三节 领导能力和团队建设 第四节 员工培训 第一节 组织机构和岗位职责 •一、组织机构 •一个好的组织机构可以让服务站员工步调一致， 同心协力，向着一个目标迈进。一个不合理的组 织机构能使服务站组织效率降低，内耗增加，影 响服务站的成功和发展目标的实现。 •1．组织机构设置的原则 •·目标明确。 •·功能模块

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