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测试培训心得 3 篇 陈列培训心得一： 10 月 20 日，是我们二片区乐山片区的陈列培训会。 20 日下午 5 点大家都从乐山周边的分店赶了过来，脸上完全没 有坐车的疲劳， 相反， 则是一张张团聚的笑脸， 人到齐了后， 张姐带领我们吃了丰富的晚餐，吃饭时大家你一言我一句的 话着分店的趣事及问题，分享这样幸福的时光。 晚饭后张姐给我们来了一场措手不及的考试那就是回 公司培训的陈列试卷。大家都没有做准备工作，结果考试出 来的试卷答案五花八门。张姐看了试卷后把试卷的问题全部 给我们说了温故而知新，为我们的实践工作作准备。 第二天，我们到乐山五店做实践陈列，由组长分配三个 人男装，四个人女装，然后三个人做形象墙，铁链，麻绳， 橱窗。我被幸运地分在了女装，首先，我们对商品陈列了归 类，毛衣陈列在木扣板上，然后以模特为中心，两边陈列， 防雨面料，竖式道具上陈列学生装，大家把类分好后，搬梯 子的， 挂衣服， 热闹非凡， 充分发挥想象力， 团结就是力量， 把衣服挂好后，进行颜色陈列，学生装主推，黄色玫红，中 间挂裤子，即时尚又动感陈列完后，我们进行了衣服搭配。 这衣服搭配是我的弱项，高级毛衣配外套，已经过时了，我 们把花荷叶领的和驼领的对衣服进行了搭配，效果想不到的 就出来了，只要我们运用好了陈列理念，把陈列的理念知识 贯通于实践陈列，那样做好就容易多了，最后检查卖场陈列 整个女装分类清晰，有主推色，有衣服与裤子搭配陈列的， 地面与墙面的商品也进行组合，那样顾客很容易就搜索到了 自己想要的商品。 陈列培训心得二： 学校组织我们参观学习了日照本地比较大型的商场，商 场的负责部门对我们进行了一些简短的商品陈列方面的知 识，对以后的工作都非常有帮助。主要介绍了：商品陈列的 原则及要点 1、陈列原则： ①每一项商品不论是一大分类或小分类，均应做整体陈 列 ; ②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方 ; ③陈列应 整齐、丰满 , 避免空货架 ; ④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高 度的货架 ( 约 120cm 的黄金线 ); ⑤先按分类后按品牌陈列商品 ; ⑥以垂直陈列替代横式 陈列。 ⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列 ; 同一种类产 品集中陈列 ; 同 一色彩同一主题的商品集中纵向陈列 ; ⑧把最能表现出 商品的一面陈列介绍给顾客 ; 曾经看过些关于销售技术的一些技术书，说的是在人与 人之间沟通中，行为学研究得出这样的结论：沟通的各种影 响因素中， 83%来自视觉、 11%来自听觉、 3.5%来自嗅觉、 1.5% 来自触觉、 1%来自味觉。也就是说视觉在沟通中是最大的影 响因素，服装的销售服务也是如此 ! 语言的影响力只有 11%， 说十句话客人只能听到一句，我说我们的质量很好，客人想 你肯定说自家的东西好，而且还不相信。动作，视觉，这是 影响力中最为关键的因素。说其实在服装服务的过程中不是 最重要的，对客人的最重要的影响因素是视觉，是客人所看 到的一切，那么在导购服务过程中，就是导购的动作。举个 小例子，就好比双手拿货品给客人看或是单手拿货品给客人 看的区别 ! 这次的销售技巧和陈列基本知识培训，让我对我的工作 有了深一步的认识。以前总是简单的感觉，销售就是买东西 和卖东西。但随着时代的不断进步，人们的生活水平不断地 提高，销售已不仅仅是那么简单的一种过程。而是融合了销 售技巧 +亲切细致的服务 +和客户进行良性的沟通等等许多 方面。 陈列培训心得三： 我