拒绝下属应讲究技巧.pdfVIP

·拒绝下属应讲究技巧 前文已有专门章节就 “如何说 ‘不’”做过详细论述。 不过， 如果领导者对部下说 “不”， 既要保持自己的工作原则，又应保护部下的自尊心，激发部下工作的积极性，充分展现自己 作为领导的风度。因此，必须注意以下几点。 （1）要顾及下属的感受。 领导对部下说“不”尽管较为轻松容易，但是，如果一点都不顾及部下的感受，大多也 不会赢得员工的尊敬，带来的只有嫉恨和离心背德。因此，领导者对部下说“不” ，在保持自 己的工作原则时，又应保护部下的自尊心，激发部下工作的积极性。 同时， 也要讲究一个 “巧”和 “善”。“巧”就是灵活多变， 抓住对方的心理， 顺坡下驴， 使对方没觉察时就被你拒绝了。而心怀“善”字，即使部下被你拒绝了，也不会怀恨在心， 你那友善的态度消除了他可能产生的敌意。 （2 ）敢于说“不” ，善于说“不” 。 作为现代社会中的一个领导者，要敢于说“不” ，善于说“不” 。因为，有的时候，下属 的观点、行为并不正确， 而他自己却因为某种原因觉察不到，