年度总结及年度计划.pdfVIP

2009 年工作总结与 2010 年工作目标 行政人力资源部 二○○八年一月十日 2009 年工作总结 2009 年是企业初创期，行政人力资源部在这个阶段的主要工作如下： 建立健全合法规范的行政人力资源管理制度， 合法规范的制度是企业用人留 人的起码前提条件， 本年度主要工作是建立健全行政人力资源管理的各项规范及 管理制度：《人力资源管理篇》、《行政管理篇》、《部门管理职能》《岗位说 明书及任职资格说明书》 等。保证员工从进入公司起， 人力资源部都按照文件的 程序进行操作， 采取就事不就人的原则， 对员工提供尽可能的个性化的服务， 希 望能达到各项工作的合法性、 严肃性， 能够使员工处处、 事事能透过与员工切身 利益相关的活动来感受公司的 “以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。 但是愿 望与执行力之间还有很大的差距，具体表现如下： 1、明确部门职能及岗位说明书 明确的部门职能使部门之间的配合会更加高效、 畅通。明确每位员工的岗位 职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必 备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，今年岗位说明书虽已成文下 发，但各部门只流于形式， 未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位 标准的奖罚措施， 所以员工还未形成明确的工作目标， 不了解工作的结果， 使员 工在公司制度前提下， 并没有实现自我激励、 自我管理与自我发展， 自然而然地 把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。 目前存在的问题 （1） 部门职能没有完全发挥作用，仍然存在部门之间协调不畅的问题。 （2 ） 岗位职责并未起到指导员工工作的作用，员工也未明白公司对他们 的期望标准是什么。 （3 ） 任职资格未成为员工要求自己不断进步的指导书，欠资格上岗还是 合格上岗没有很大区别。 2、建立培训制度及计划 尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。 因此，培训不仅是员工追逐的个人目标， 是员工梦寐以求的福利享受， 也是企业 义不容辞的义务和责任， 更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。 给员工成长 的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。 2009 年企业刚开始运行， 员工有来自刚从学校毕业的学生、 未毕业的学生、 其他企业 的员工，每个人都有不同的工作习惯。 如何将所有的员工融为一个整体、 形成职 业、团结、高效的工作方式，是人力资源部本年的培训目标。通过制定《员工培 训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度 / 季度培 训计划，从基础的团队合作培训、 基础管理培训、 新员工企业文化培训等等来满 足企业的初期需要。 本年的整体的培训效果存在以下问题： （1） 中层管理人员的管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训成 为公司整体培训工作的软肋，越来越受到各级员工的关注。 （2 ） 各部门在组织内部员工的培训流于形式，培训计划执行不认真，甚 至没有培训记录。 （3 ） 本部门在员工培训方便没有制定详细的培训计划，对已经制定的培 训计划没有严格执行，使本年培训一方面系统不完全，另一方面很多培