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导医服务规范
魏祥彬 邢台市第四医院 (邢台市肛肠病医院）
摘要 导医是现代医院的一个重要护理服务角色，本文根据笔者多年的导医角色研究及医院管理实践，总结出了导医的四个专业岗位设置、九大职责，同时就导医的迎送和巡回服务技巧做了较为深入的讨论。为提升导医服务水平有一定的参考意义。
导医是现代医院的一个新职业概念，是护理专业的分支，主要从事门诊病人服务与管理的医务角色.
1导医岗位设置
1.1分诊导医：负责门诊患者咨询与挂号分诊，由临床医学或护理专业人员担任，实行周期（月、季或半年）轮换制。
1.2迎宾导医：负责来院患者及人员的迎送服务，展示医院风采。由护理专业或宾馆服务专业等人员
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