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PAGE10 / NUMPAGES11 组织级的运维服务目录 临沂市拓普网络股份有限公司发布 发布日期： 2015年5月10日 实施日期：2015年5月10日 文件记录 文件名称 发布日期 创建人/修改人 日期 审核人 日期 批准人 日期 修订原因 组织级的运维服务目录 2015-8-1 宋震平 2015-4—15 丁锐 2015—4—25 于光 2015—4-29 初次发布 04运行维护服务目录 服务大类：02硬件运维服务 服务小类：01网络设备运维服务 代码 服务项目 服务内容 服务 时间 服务频度 交付方式 交付成果网络运行监控 网络及网络设备运行状态检查、监控及预警 7*24 2次/天 现场/远程 《网络运行状态记录表》网络接入（接入网络）管理 网络接入的实施、配置，设备或用户终端接入网络的实施、配置； 7*24 （1）根据客户需要 （2）实时更新 现场 《网络信息表》网络定期巡检 网络性能分析、设备日志检查分析等 7*24 1次/月 现场/远程 《网络定期巡检报告》网络专家巡检 由网络技术专家对网络系统进行全面的健康检查维护 7*24 单次服务 1次/年 根据客户需要 现场 《专家