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销售励志文章摘抄两篇 销售励志文章摘抄·销售励志的话 一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。 二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路，只有想不通的人。 三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。 四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。 五、没有不对的客户，只有不够的服务。 六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。 七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去;老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。 八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。 九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。 销售励志文章摘抄·服务营销策略 服务营销策略 服务三阶段：售前，售中，售后。售前服务售后服务 服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。服务=用心 服务的目的：让陌生人成为朋友;从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。 服务的定义：随时注意身边所有人的需求和渴望，迅速达到所有人的需求和渴望。 一、顾客是什么? 1.顾客是我们企业的生命所在 2.顾客是创造财富的源泉 3.企业生存的基础 4.衣食行住的保障 二、服务的重要性： 1.服务使企业价值增加 2.优质服务具有经济的意义 3.市场竞争的加剧微利时代，高品质服务决定顾客的导向 三、服务的信念 服务就是销售，销售就是服务;服务是手段，销售是目的: a.假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳 b.我是一个提供服务的人.我提供服务品质，跟我生命品质、个人成就成正比 c.我今天的收获是我过去的结果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出 d.维护老客房的时间是开发新客户的1/6,顾客因为需要才了解，因为服务在决定 e.没有服务不了的客户，只有不会服务的人。《功心为上》 f.所有行业都是服务和人际关系 四、用心服务让客户感动的三种方法： 1.主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业。 2.做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户，变成朋友，终身朋友感动的服务。 3.诚恳地关心顾客及顾客的家人：因为没有人会拒绝关心同时把客户变成我们的事业伙伴。 五、销售跟单短信服务法则： 1.善用工具手机、商务电话、公司建立电脑短信平台…。 2.群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写。 3.要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发。 4.用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你。 5.感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息。 6.备用短信： a.成长激励20条; b.祝福祈祷20条; c.客服售后10条 对公司比较有价值意义。 六、服务的五大好处： 1.增加客户的满意度。 2.增加客户的回头率。 3.更多地了解客户过去的需求，现在的需求。 4.人际关系由量转变为质变。 5.拥有更多商机。 七、抗拒点解除的七大步骤： 1.是否是决策者。 2.耐心倾听完抗拒点。 3.先认同客户的抗拒点。 4.辨别真假抗拒点。 5.锁定客户抗拒点。 6.得到客户的承若。 7.解除客户抗拒点。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。