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2020/2/6 第一章 企业电子商务管理基础 第一章 企业电子商务管理基础 2020/2/6 引例 中国石油天然气集团公司运用企业 电子商务管理提升竞争力 思考：电子商务的应用对中石油而言都有哪些 意义？ 第一章 企业电子商务管理基础 2020/2/6 第二节 企业电子商务的模式 2 第一节 企业电子商务管理概述 1 第一章 企业电子商务管理基础 2020/2/6 一、电子商务和企业电子商务管理的含义 第一节 企业电子商务管理概述 电子商务是通过计算机网络进行的商务活动。 电子商务一般包含两个方面：一是商务活动， 二是电子化手段。 1. 电子商务的含义 企业电子商务管理是指为实现企业战略目标对电子 商务应用中技术和商业及其创新活动进行计划、组 织、领导和控制的过程。 2. 企业电子商务管理的含义 第一章 企业电子商务管理基础 2020/2/6 二、企业电子商务的功能与特点 （一）企业电子商务的功能 1. 广告宣传 3. 网上订购 5. 业务管理 7. 服务传递 9. 交易管理 4. 网上支付 6. 网上营销 2. 咨询洽谈 8. 电子邮件 10. 网上教学 和远程教育 功能 第一章 企业电子商务管理基础 2020/2/6 （二）企业电子商务的特点 1. 强大的技术基础 企业的电子商务平台是建立在三大技术平台之上 的，即计算机技术、通讯技术以及网络技术。 2. 组织创新 （ 1 ）