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前言 长安福特客户服务部技术培训中心（CAF TTC ）的主要职责是为长安福特经销商的维修技师 提供维修技术培训，旨在提升长安福特经销商的维修技术水平，提高其一次修复率，从技术角度帮 助经销商提高其顾客满意度。 长安福特技术培训中心为经销商的技师提供整套经过精心设计的维修技术培训体系。这一体 系将向经销商提供面向技师的长期、专业、系统和注重实效性的维修技术培训。通过对技师队伍的 培养，为各经销商保持高效优质的服务奠定基础，进而满足客户不断提高的服务需求。 长安福特的技术培训体系包括四个级别，分别为初级、中级、高级、专家级培训课程。这一 体系整合了技术等级培训、技师水平测评，技师个性化培训方案的设计与实施、技师等级认证，以 及对培训效果持续监测等功能。 技术等级培训课程根据技师的水平不同而侧重点不同。重在提高技师基础理论水平的初级课 程为自学课程；而针对长安福特车型专门开发的中级和高级课程则是直接教授给技师关于长安福特 车型的维修技术；专家级课程则帮助经销商培养大师级维修专家，为客户提供更好的服务的同时， 专家级技师可以帮助经销商训练经销内部的其他维修技术人员，以促进经销商维修技师水平的全面 提升。 初级自学课程包括以下 10 门课程： 课程编码 课程名称 培训方式 CAFTG-01-01 车间安全与工具使用 自学 CAFTG-01-02 基础电气 自学 CAFTG-01-03 汽油发动机原理 自学 CAFTG-01-04 柴油发动机原理 自学 CAFTG-01-05 传动系统 自学 CAFTG-01-06 自动变速器基础 自学 CAFTG-01-07 转向及悬挂系统 自学 CAFTG-01-08 制动系统 自学 CAFTG-01-09 汽车空调系统 自学 CAFTG-01-10 交车前的检查 自学 中级培训课程包括以下9 门课程： 课程编码 课程名称 培训方式 CAFTG-02-01 长安福特汽车车型介绍 课堂授课 CAFTG-02-02 福特专用诊断工具 课堂授课 CAFTG-02-03 电气系统 课堂授课 CAFTG-02-04 高级电子 课堂授课 CAFTG-02-05 手动变速器 课堂授课 CAFTG-02-06 汽车底盘系统 课堂授课 CAFTG-02-07 自动变速箱控制系统 课堂授课 CAFTG-02-08 福特汽车空调系统 课堂授课 CAFTG-02-09 汽油发动机维修 课堂授课 高级培训课程包含以下四个专业共15 门课程： 课程编码 课程名称 培训方式 电气专业 CAFTE-03-01 多路传输 课堂授课 CAFTE-03-02 福特汽车安全系统 课堂授课 CAFTE-03-03 福特汽车车身电