2015年5月物流师统考主观题.docVIP

姓名 准考证号 2015年5月 物流师全国统一考试 物流师 级别考试试卷（下半场） 注意： 本场试卷共包含三种类型的10道题目，总分100分。 本试卷所有试题的答案都必须在随试卷发放的答题纸上，将答案写在本试卷上一律无效！ 情景问答题：（请简要回答下面的问题。本类型题目共6小题40分） 1．佳宇物流是一家致力于为客户提供大宗原材料采购、仓储、运输和流通加工等服务的物流商。近两年，随着客户的增多和需求的多样化，公司流通加工环节成本居高不下。请你利用所学知识，为佳宇物流提出降低加工环节成本的合理化建议。（6分） 2．丁一是某零售集团仓库部门主管，负责制定企业的库存策略，并对仓库日常管理工作进行监督。对于自己的工作，他的理解是：库存策略的制定并不是孤立的，需要考虑企业发展的方方面面。对此，你是如何理解的？（7分） 3．王明是某快递公司客户服务部经理。一天，他接到客户投诉电话称所寄送的货物丢失。假如你是王明，你将如何展开这起投诉的处理工作？（6分） 4．欧泰国际是一家集钢材代购、钢材仓储、流通加工和出口等业务于一体的大型综合性钢铁物流企业。为提高增值服务能力，欧泰国际欲为客户提供仓单质押融资服务。请你利用所学知识分析欧泰国际是否适合开展这项业务。（7分） 5．施玛特是法国一家以果蔬、日用品、化妆品等商品的采购、零售、批发等业务