20212019年底客服个人工作总结.docxVIP

2019年底客服个人工作总结 转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。 在这一年 的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作, 总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下: 、工作汇报 自20xx年XX月XX日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积 极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl 与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户 机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确, 为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。 紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和 dslam 设备