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. 智能手机市场细分研究分析 第五组 组长：徐万荣 组员：王梦强 王晨烨 李嘉豪 张慧玲 李睿 专业 . 智能手机市场细分研究分析 摘要 ：利用问卷调查，采用因子、聚类等多元统计分析方法，以云南财经大 学的学生对智能手机的态度为细分变量， 对智能手机市场进行细分。 运用ＳＰＳ Ｓ分析得出 8 个态度因子以及５个细分市场。 结合调查对象的人口统计特征， 在 ５个细分市场基础上， 为智能手机行业提出了首选目标市场、 可争取的目标市场 以及未来的潜在市场，并提出了相应的营销策略。 关键词 ：智能手机；细分市场；消费者态度 一、背景资料 1.行业背景 智能手机是指像个人电脑一样， 具有独立的操作系统， 可以由用户自行安装 软件、游戏等第三方服务商提供的程序， 通过此类程序来不断对手机的功能进行 扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称。 近年来， 伴随着移动互联网的快速发展， 智能手机在厂家、 运营商等多方推 动下以极快的速度持续普及。智能手机的硬件技术和软件技术都有了质的飞跃， 双核甚至四核智能手机都不再罕见， 操作系统上也有了更多选择和新发展。 中国 智能手机市场规模的扩大， 很大程度上得益于各大手机厂商以及运营商对中低端 智能机型的推广和普及， 中国正在引领着智能手机平价时代的到来。 目前，苹果、 三星、 HTC、摩托罗拉，四大品牌之间的竞争可谓进入白热化阶段。中国本土智 能手机企业的发展令各方瞩目。 2012 年华为和中兴两家中国公司先后成为全球 10 大智能手机生产商之一。除了传统手机厂商之外，中国智能手机市场吸引众 多新兴厂商参与其中，尤其是近来互联网企业做手机的热潮更是搅动着业界神 经。阿里巴巴、百度、奇虎 360 等纷纷发力智能手机市场。未来三五年，国内 至少将有 5 亿以上的功能机用户要换智能手机。 从而带动智能机市场需求。 中国 智能手机行业投资潜力巨大，发展前景乐观。 2、研究意义 专业 . 市场细分的基础有三个： 顾客需求的差异性 顾客需求的差异性是指不同的顾客之间的需求是不一样的。在市场上，消费 者总是希望根据自己的独特需求去购买产品， 我们根据消费者需求的差异性可以 把市场分为“同质性需求”和“异质性需求”两大类。 同质性需求是指由于消费者的需求的差异性很小，甚至可以忽略不计，因此 没有必要进行市场细分。 而异质性需求是指由于消费者所处的地理位置、 社会环 境不同、 自身的心理和购买动机不同， 造成他们对产品的价格、 质量款式上需求 的差异性。这种需求的差异性就是我们市场细分的基础。 顾客需求的相似性 在同一地理条件、社会环境和文化背景下的人们形成有相对类似的人生观、 价值观的亚文化群， 他们需求特点和消费习惯大致相同。 正是因为消费需求在