我国医院 管理中的问题与改进策略-公共关系学论文-社会学论文.docxVIP

我国医院 管理中的问题与改进策略-公共关系学论文-社会学论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 　　公共关系是一种客观存在，是组织与其相关公众之间相互联系的总和，公共关系状态代表着双方之间互动的程度。当公共关系学在医院领域得以运用之后，医院公共关系管理成为一项现代医院管理职能，是医院为了建立并维护与员工、患者、政府、媒体等公众之间的和谐关系，取得各类公众的理解、信任与支持，塑造良好的医院形象，通过科学的管理方法和手段，对公共关系工作与活动进行计划、组织、领导和控制的动态过程[1].医患关系紧张、医院形象不佳是引起医院公共关系危机的重要原因，而有效的医院公共关