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第一节 会议流程管理 35 第三章 会展流程管理 学习目的 通过本章的学习 , 掌握会议和展览的主要操作流程 , 掌握会展安全管理。了 解会议策划、会议选址、会议营销等主要内容 , 了解展览评估指标的主要内容。 主要内容 ◆ 会议流程管理 会议策划 会议选址 会议营销 预算制定 会场手册 信息中心 指导委员会 会议总结与评估 客户回访 表彰会 ◆ 展览流程管理 项目的选定 寻求支持单位 寻求合作单位 制定项目实施计划 分解和实施项 目内容 展后跟踪、总结和评估 ◆ 会展安全管理 会展安全管理的内涵 会展安全管理的内容 36 第三章 会展流程管理 会展流程管理是指从时间角度对会展进行的分步管理 , 会展流程管理一般包括会展前、会展 中、会展后等三个阶段 , 并且各个阶段又有各个阶段的特点。了解会展业务流程及其各个阶 段的 特点 , 可以更全面地建立对会展管理及其实务的认识。 本书主要讲会议和展览两个方面的流程管理 , 至于奖励旅游等其他内容 , 本书限于篇幅不作 介绍。但即使是上述两个方面内容 , 其管理内涵也有明显的差异 , 因为会议和展览存在着一定 的 差异 , 具体表现在 : (1) 导向不同。展览会是市场导向 , 而会议是设施条件导向。有了展览市场 , 才有展览会 , 展览馆就建在那里。而会议则不同 , 去一个城市办会 , 要看这个城市有没有好的会议中心 , 住 房 够不够、租金多少、通信设备怎么样等等。 (2) 选址的重复性程度不同。展览会选址的重复性强 , 而会议选址的重复性很小。许多展 览会每年都办一次 , 甚至两次 , 而且在同一地点 , 例如广交会。而那些大规模的国际性会议 , 每年 安排在不同的洲、 不同的国家、 不同的城市 , 在同一个城市再次举办的可能性很小。 比如APEC 会议 ,2001 年在上海 , 下一次再到上海来举行 , 大概在 30 年以后了。 (3) 场地要求不同。展览会要求场地面积较大 , 使用时间也较长 , 再加上进馆、备馆的申请 , 时间会更长。而会议的场地要求分散且使用时间比较短 , 进馆的时间也不长。 (4) 参与人数不同。展览会参与人数较多 , 一般有上万人 , 会议人数比展览会要少得多 , 上 千人的会议就是大规模的。 由于上述差异 , 将会展的流程管理分成会议流程管理和展览流程管理 , 以下分别从这两个方 面进行阐述。 第一节 会议流程管理 会议有规模大小和时间长短之分。会议的规模可以从十人到万人不等 , 时间也可长可短 , 类 型也是各种各样 , 性质也是有所差别 , 但是会议流程却基本相似。 一般的会议流程分成三个阶 段: 会前准备阶段、会议实施阶段和评估总结阶段。 一、会前准备 会前准备即对会议的事前计划 , 它是为了达到会议目标而对各种工作任务所作出的系统安 最新范本 ,供参考！ 排。 会前计划一般包括以下内容 : 总体策划、会议选址、确定营销方案和项目预算。 ( 一 ) 会议策划 要做好策划工作首先要有一个机构 , 这个机构就是策划委员会。 1. 策划委员会 大多数会议都需要一个策划委员会。策划委员会是一个对会议负有某些责任的团队 , 通常 由主办组织内部成员构成。对于小型会议