物流部工作流程.pdfVIP

物流部工作流程 物流部人员架构 部门 货品部 部门负责人 物流部长 直属领导 营运总监 部门组织结构图 部门编制 物流部长 部长 1 人 主管 定 仓 储 司 出 进 主管级 1 人 单 管 运 机 库 销 员 员 员 检 存 质 入 帐 员 员 发货流程表 仓管 出货员 接到货单后先检 仓管 出货员 确认无误 仓管核对员根据货单 查货单上是否有 结算员 和部 后根据货单备货并签 核对无误后签字确认 门经理的签字样本 字确认 当天由发货人送货到相对比较安全实惠的专线物 发货人根据发货清单确认无误后签字并打包 流公司、中铁或客户指定的物流公司并确定运费， 同时联系车辆主管，确定车辆以便发货。如 如运费过高及时与客户电话沟通， 确认后再填写货 遇特殊情况，部门经理及时与后勤车队主管 单和客户地址及联系电话并将货发出 沟通确认，并保证当日把货发出去 货发出后， 由发货人用短信告知客户货单号、 预计 到达时间、物流公司联系人、联系方式、传真、运 发货员记录、保管货 费、提货方式（是否自提还是送货上门） ，并提醒 单并由仓管出货员做 客户当面清点总件数和包装是否完好。如有损坏、 账 渗漏、 及时与发货人联系， 由发货人和物流公司确 定责任问题，并及时通报物流部经理与客户协商， 积极采取解决方法并落实 货发出后，发货员在网上或电话跟踪查 发货员及时登记并填 询，货是否已收到。 如未收到及时和物流 写工作表、发货登记 公司联系， 确认货物未送达原因并催促物 表，以便跟踪查询 流公司及时送达 客户的确认收货单由发货 由物流部经理定期咨询客户满意 员保管 度和相关建议，并加以总结 短信话术 XX 总您好！我是 XX 公司物流部