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物业管理员四级试卷（二） 一、单选题（每题 1 分，满分 60 分） 1、综合经营服务中的特约性服务是具有（ ）性质的服务方式。 A 、管理和被管理 B 、服务和被服务 C 、整体和局部 D 、环境保洁管理 2、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（ ）。 A 、一般性服务 B 、特约性服务 C、公共性服务 D 、公众代办性服务 3、在下列的阐述中，哪一项说法是不正确的（ ）。 A 、早期介入是前期物业管理的重要铺垫 B 、前期物业管理为早期介入打下良好基础 C 、前期物业管理是后期物业管理的基础 D 、后期物业管理是前期物业管理的延续 4、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确， 才能做到人人有事做， 事事有人管， 这体现了 （ ）。 A 、业主至上原则 B 、权责分明原则 C 、产权、经营权分离原则 D 、公平竞争原则 5、业主委员会是业主大会的（ ）。 A 、权利机构 B 、执行机构 C 、管理机构 D 、附属机构 6、一个物业管理区域由一个物业管理企业实施管理，体现了物业管理的（ ）原则。 A 、权责分明 B 、业主主导 C 、统一管理 D 、专业高效 7、物业管理企业应按照 “谁享用，谁受益，谁负担 ”的原则，所收费用要让业主和使用人感到（ ） A 、价格优惠 B 、质价相符 C 、物美价廉 D 、价格偏低 8、物业管理企业可以根据需要通过（ ）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其它具有实力的专业公 司。 A 、承包 B 、签定合同 C 、双方协商 D 、中介 9、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ ）。 A 、质价相符 B 、能够承受 C 、价格优惠 D 、价格偏低 10、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（ ）为依据。 A 、企业的规章制度 B 、业主委员会章程 C 、上级行政部门的指示 D 、法律、法规 11、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》不适用于（ ）。 A 、高档商品住宅 B 、普通商品住房 C、经济适用住房 D 、集资建房 12、由海外投资者同国内企业合资的物业管理企业属于（ ）企业。 A 、股份制 B 、联营 C 、民营 D 、合资 13、注册资本必须在 1000 万元以上的公司是（ ）。 A 、有限公司 B 、有限责任公司 C 、股份有限公司 D 、股份合作公司 14、物业管理有限责任公司的（ ）是公司的经营决策机构。 A 、股东会 B 、董事会 C 、监事会 D 、职代会 15、物业管理公司的（ ）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。 A 、工程部 B 、管理部 C 、产业部 D 、租赁部 16、物业管理公司处理业主或使用人投诉的部门是（ ） A 、管理部 B 、监察部 C 、客户服务部 D 、产业部 17、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（ ）。 A 、业主直接进行的 B 、通过房地产行政部门实现的 C 、通过业主大会或业主代表大会实现的 D 、通过物业管理公司