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家用水电气等生活综合收费平台系统建设
方案
1 概述
1.1 引言
代收费业务主要是指代收电信费用、水费、电费、燃气费、税收及行政事业性收
费等业务，是一项有市场、有前景、有效益的长效业务，随着广大客户对各公用事业
单位如：自来水公司、燃气公司服务的内容和质量要求越来越高，如何解决水费、燃
气费的及时回收和如何方便客户交费的矛盾也日益突出，伴随着客户数量的成倍增
长，各种管理措施和信息化建设亦需同步提高，以满足运营成本降低、效率提高、客
户满意度提高的管理要求，
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