设计方案沟通、洽谈技巧与如何规避下单出错-钟瑞泉.pdf

设计方案沟通、洽谈技巧 目录 /CONTENTS 设计方案沟通、洽谈技巧 1 PART ONE 2 PART TWO 量房阶段 方案洽谈前的准备工作 3 PART THREE 4 PART FOUR 谈单技巧及注意事项 几种常见的客户类型 5 PART FIVE 设计师必备的几项技能 PART1量房阶段 量房阶段 量房是建立第一印象的最佳时机 • 塑造良好的外在形象 • 提前到场（迟到是大忌） • 寒暄（见面握手、自我介绍、递名片） • 深入沟通（风格、需求、功能） • 用笔记下与客户沟通的重点内容 • 量房（绘平面图、记录尺寸、拍摄照片） • 再次确认（各空间功能、需求，看图时间） • 道别 PART2方案洽谈前的准备工作 方案洽谈前的准备