2020年客服部年度的工作总结计划范本.docxVIP

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 2020 客服部年度工作总结范本 丰富繁忙的 2020 年已经过去，崭新的一年接踵来临。在过去的一年里，我们客 服部在各级领导的关怀和正确的领导下，在各部门的积极配合下，在客服部全体员工的共同努力下，客服部门圆满的完成了一年的各项工作任务，现总结如下： 一、 2020 年年初，对健康东路 5 号小区 2 号楼 59 户业主的办证资料进行了收 集填写，并网上录入，在最短的时间内办理了 59 户房产证及他项权证，并将他项权 证移交银行、公积金，同时退回住房公积金保证金 17.07 万元，并同时准备 18 户拆 迁户办理房产证，土地证资料，并协助拆迁户办理房产证，收集填写 77 户健康东路 5 号小区 2 号楼办理土地证资料共计 231 本，办理了 59 户土地证。 二、为了使销售档案规范化，整理了从 2020 年至 2020 年之前的销售档案，将 雅馨花园， 5 号小区， 7 号小区销售档案进行了资料分类成册，对档案进行编码、装订、装盒、贴标签，共计 27 卷。并制作了电子版的卷内目录以备查，整理公司人员证件及借阅工作，也制作了电子版的汇总。 三、前期认购期，根据公司销售制度审核每日签约的认购单，登记台账，销控好房源。 四、为了后期更好的工作，根据房管局的要求，提前制作了《商品房买卖合同》共计 20