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2021-02-26 发布于四川
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售后服务中心服务内勤岗位说明书二O一0年四月售后服务中心服务内勤任职资格： 1、教育程度：大专以上学历； 2、专业要求：文职类或其他相关专业； 3、知识要求：具备一定的文学知识，，熟练进行计算机操作； 4、能力要求：工作认真负责、积极主动、思路清晰、有较强的学习和理解能力。售后服务中心服务内勤岗位职责：负责接待客户，提供技术咨询，收集故障报修、保养等服务信息并详细询问和记录，及时与服务经理联系，作出快速反映；根据售后服务经理的指令，及时、有效地做好派工工作；跟踪委派的现场服务工作情况，做好记录，发现问题及时向售后服务经理报告，快速做出处理；收集清点三包