2010年CIA《经营分析与信息技术》之通关试题(8).docx

3 3 1 1 36、有效的目标管理（MBO可以增强组织的效果。以下哪项有助于目标管理的有效性? A、 强调“应该做”而非“必须做”的目标。 B、 量化的、清晰可测评的、说明完成日期要求的目标。 C、 管理人员严格督促所属员工，使他们准确地完成自己起草的目标任务。 D、 上面所有内容。 答案：B 解题思路：A、不正确。“必须做”应当是第一位的，因为必须做的事情对组织取 得良好业绩是至关重要的。 B、 正确。目标管理的四要素就是明确目标（要求目标是明确的、可检验的和可衡 量的）、规定期限（每一个目标的完成都有一个简单明确的时间期限）、参与决策和绩 效反馈（不断地将实现目标的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动，并 定期进行正式的会议，以便上下级共同回顾和检查进展情况）。 C、 不正确。严格督促所属员工准确地完成所起草的目标，可能会在员工中建立起 一种紧张害怕的氛围，从而导致低效。 D、 不正确。只有B正确。 37、通过设立战略业务单位（SBU成功地完成了组织的改组。以下哪条不是衡量 组织单元是否有资格成为 SBU的标准： A、 在母公司以外设立一个明确的市场。 B、 成为一个利润中心。 C、 风险厌恶。 D、 面对外部竞争。 答案：C 解题思路：A、不正确。SBU应当不影响母公司的市场。 B、 不正确。SBU必须是一个利润中心，以便能够对它本身的经营效果做出测评。 C、 正确。战略业务单位（SBUs）是针对如何竞争而产生的一种战略单位，代表一种 单一的事业或相关的事业组合， 每一个SBU都有自己的独特使命和竞争对手， 每一个SBU 服务于一种明确定义的产品一细分市场，并具有明确定义的战略，同时在与整体组织的 能力和需要保持一致的条件下，按照自身的能力和竞争需要来开发战略。因此，风险厌 恶就不可能成为衡量组织单元是否有资格成为 SBU的标准。 D、 不正确。要求 SBU能有效地面对竞争。 38、最近全球发生了一些灾难。鉴于灾难可能对其组织造成破坏性影响， 内部审计 师应该鼓励管理者制定灾难管理程序。此种程序制定的第一步工作是： A、 制定应急计划； B、 开展风险分析； C、 创建风险管理小组； D、 练习对风险的反应。 答案：B 解题思路：A、不正确。灾难管理程序属于典型的风险管理。制定应急计划是风险 管理的内容之一，但并不是风险管理的第一步工作。 B、正确。风险管理，是建立在风险分析的基础之上的，指采取一定的措施对风险 进行检测评估，使风险降低到可以接受的程度，并将其控制在这一水平上。即开展风险 分析是风险管理的第一步工作。 C、不正确。创建风险管理小组是风险管理的内容之一，但并不是风险管理的第 步工作。 D、不正确。练习对风险的反应属于风险管理的内容，但同样不是风险管理的第一 步工作。 以下39、大型制造商都采取适时存货系统， 以便最大限度地减少库存的储存成本。 以下 哪项是适时存货系统的主要薄弱点？ A、 计算机资源； B、 材料供应合同； C、 停工； D、 实施时间。 答案： 解题思路：A、不正确。适时存货系统要求每道环节和工序相互衔接，时间恰到好 处，并尽可能实现“零库存”。其主要内容包括适时采购、适时加工、适时存货、适时 运输，因此，对于想采用该系统的制造商而言，足够的计算机资源、稳定而有效的材料 供应合同、充分的实施时间等条件是必须具备的，否则将不可能实施该系统。但一旦具 备了这些条件建立起了该系统， 则这些因素就不再成为约束条件，而其他足以致使各环 节无法衔接的因素如可能的停工（工作中断、工人罢工等）现象等将会对该系统的正常 运行造成严重威胁。 B、 不正确。见a. C、 正确。见a。 D、 不正确。见a。 40、许多人认为，冲突本身会对公司造成损害。 但是，理论研究和实际案例都表明， 有些冲突对于公司的繁荣是有好处的。可供管理人员使用，刺激冲突产生的技术是 A、 权威性命令； B、 重组组织； C、 扩展资源； D、 创建高级目标。 答案：D 解题思路：A、不正确。权威性命令可以刺激冲突产生，但是否对公司的繁荣有好 处则要看具体情况。 B、 不正确。重组组织是一种冲突刺激技术，但其会打破组织结构的现状并提高冲 突的水平，因此不易于管理人员直接使用。 C、 不正确。扩展资源也是刺激冲突产生的一种技术，但对公司的繁荣同样具有类 似双刃剑的作用。 D、 正确。创建高级目标是激发功能正常的冲突的首要一步，是最易于（在本题选 项中也是如此）管理人员使用的有效刺激冲突产生的技术。 通过创建高级目标（如晋升、 加薪等等），管理人员可以使冲突具有合法的地位，并可以自己的行动来加以支持。 3 3 i i 3 3 1 1 她，不自觉地已经坠入了暮年人的园地里，当一种暗示发现时，使人如何的难堪！而且，电影似的人生，又怎样