第12章建设工程项目施工现场与资源管理.pdf

精品 word 文档 值得下载 值得拥有 精品 word 文档可以编辑（本页是封面） 【最新资料 Word 版 可自由编辑！ ！】 第二节 建设工程项目劳动力管理 精品 word 文档 值得下载 值得拥有 精品 word 文档 值得下载 值得拥有 一、行为科学的基本理论 行为科学反映了人类社会发展的进步要求。 行为科学贯彻了以人为本的思想， 以人力资 源为首要资源， 高度重视对人力资源的开发和利用， 提倡以人道主义的态度对待工人， 通过 改善劳动条件， 提高劳动者工作生活的质量， 培训劳动者的生产技能， 调动人的积极性，进 而提高劳动效率。这些思想有利于推动生产发展和社会进步。行为科学有三个著名的理论， 即需要层次论、双因素理论及期望值理论。 1、需要层次论 马斯洛需求层次理论（ Maslow's hierarchy of needs ），亦称“基本需求层次理论”， 是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于 1943 年在《人类激励理论》 论文中所提出。常被现代企业应用到员工激励方法当中。马斯洛理论把需求分成生理需要， 安全需要，社会需要，尊重需要，自我实现需要。依次由较低层次到较高层次排列。只有较 低层次需要满足后， 才会产生更高一层的需要。其中低层次需要是最基本的、持续性的，低 层次需要得到满足后才会产生高层次的需要。 （1）生理需求 生理需求（ Physiological needs ），也称级别最低、最具优势的需求，如：食物、水、 空气、性欲、健康。 （2）安全需求 安全需求（ Safety needs ），同样属于低级别的需求，其中包括对人身安全、生活稳定 以及免遭痛苦、威胁或疾病等。 （3）社交需求 社交需求（ Love and belonging needs ），属于较高层次的需求，如：对友谊、爱情以 及隶属关系的需求。 （4）尊重需求 尊重需求（ Esteem needs ），属于较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升机会 等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。 （5）自我实现需求 自我实现需求（ Self-actualization ），是最高层次的需求，包括针对于真善美至高人 生境界获得的需求， 因此前面四项需求都能满足， 最高层次的需求方能相继产生， 是一种衍 生性需求，如：自我实现，发挥潜能等。 精品 word 文档 值得下载 值得拥有 精品 word 文档 值得下载 值得拥有 行为科学家认为，人的需要由低层次到高层次 只有较低层次需要满足后，才会产生更 高一层的需要。 项目人力资源管理的任务， 就是通过满足员工的需要而产生激励作用， 从而 激发其积极性和创造力，而满足需要应因人而异，具有针对性。 2 、双因素理论 双因素理论 (Two Factors Theory) 又称激励保健理论 (Motivator-Hygiene Theory) ， 是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（ Fredrick Herzberg ）提出来的。 赫茨伯格将影响工作积极性的因素分为两类： ①激励因素。 如成就、 认可、 工作自身、 责任感和发展等， 它们一般都与工作内容有关， 即都存在于工作内部。激励因素的满足导致了工作满意。 ②保健因素。如公司的政策和行政管理、监督、工资、人际关系和工作条件等，它们一 般与工作环境有关。保健因素的满足能减少工作的不满