15秋福师《旅游管理学》在线作业一答案.docx

谋学网 福师《旅游管理学》在线作业一 一、多选题（共 4 道试题，共 8 分。） 扁平结构的优点是 ( ) . 易于横向协调 . 管理费用低 . 缩短了上下级之间的距离 . 信息纵向流通快 正确答案： 董事会的主要职能有 ( ) . 挑选总经理 . 决定利润分配 . 制定预算 . 决定公司目标 正确答案： 管理的二重性是指管理的 ( ) . 科学性 . 艺术性 . 自然属性 . 社会属性 正确答案： 最常用的综合控制方法是 ( ) . 投资回收率 . 损益控制 . 总预算 . 企业自我审核 正确答案： 福师《旅游管理学》在线作业一 二、判断题（共 19 道试题，共 38 分。） 部门是组织的细胞，部门设置直接关系着组织的运作绩效。 谋学网 . 错误 . 正确 正确答案： 计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整 的。 . 错误 . 正确 正确答案： 赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。 . 错误 . 正确 正确答案： 领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。 . 错误 . 正确 正确答案： 在一个领导班子中， “帅才”应该多些，以提高领导班子的整体领导能力。 . 错误 . 正确 正确答案： 管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。 . 错误 . 正确 正确答案： 当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。 . 错误 . 正确 正确答案： 经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。 . 错误 . 正确 正确答案： 管理原理是具有普遍指导意义的结论，因此不用因时、因地、因事而变。 . 错误 . 正确 正确答案： 一般情况下， 组织的规模越大， 管理层次和管理部门越多， 为了提高管理效率， 集权程度就应高些。 . 错误 . 正确 正确答案： 双因素理论认为，对保健因素的满足可以大幅度提高员工的工作效率。 谋学网 . 错误 . 正确 正确答案： 决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。 . 错误 . 正确 正确答案： 管理者权力比权威更重要。 . 错误 . 正确 正确答案： 当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。 . 错误 . 正确 正确答案： 线性规划方法是制订计划时经常采用的一种方法。 . 错误 . 正确 正确答案： 法律方法的缺点是横向沟通困难。 . 错误 . 正确 正确答案： 17. 我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构， 它可以密切上下级之间的关 系。 . 错误 . 正确 正确答案： 根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。 . 错误 . 正确 正确答案： 在矩阵型组织结构中，政策统一，管理效率高。 . 错误 . 正确 正确答案： 福师《旅游管理学》在线作业一 谋学网 三、单选题（共 27 道试题，共 54 分。） 人们常常将 ( ) 看成特定阶段管理过程的起点和终点。 . 控制 . 计划 . 领导 . 组织 正确答案： 管理活动的首要职能是 ( ) 。 . 控制职能 . 计划职能 . 组织职能 . 领导职能 正确答案： 管理活动的核心环节是 ( ) 。 . 控制职能 . 计划职能 . 组织职能 . 领导职能 正确答案： 4. 孔茨认为管理的职能不包括下列哪项 () . 计划 . 指挥 . 人事 . 协调 正确答案： 5. 最早关注管理中人的因素的“雷桑实验”是在 ( ) 进行的。 . 日本松下电器公司 . 德国西门子公司 . 美国西方电器公司 . 美国通用公司 正确答案： 6. 管理控制工作的基本目的是 ( ) . 维持现状 . 打破现状 . 改变现状 . 实现创新 正确答案： 行为科学理论认为，人是 ( ) . 经济人 . 社会人 . 复杂人 谋学网 . 自我实现人 正确答案： 8. ( ) 提出了著名的需求层次理论。 . 梅奥 . 韦伯 . 麦格雷戈 . 马斯洛 正确答案： 被称为决策 硬技术 的决策方法是指 ( ) . 计量决策法 . 主观决策法 . 边际分析法 . 德尔菲法 正确答案： 10. 新古典管理理论的形成发展主要是 ( ) . 从 18 世纪到 19 世纪末 . 从 20 世纪初到 20 世纪 30 年代 . 从 20 世纪 30 年代到 20 世纪 60 年代 . 从 20 世纪 60 年代至今 正确答案： 管理的出发点和归宿是 ( ) 。 . 管理的目标 . 管理的性质 . 理的层次 . 理的跨度 正确答案： 12. 泰罗的科学管理理论出现在 ( ) . 19 世纪末 20 世纪初 . 20 世纪 30 年代 . 20