大学生顶岗实习报告_3.docx

大学生顶岗实习报告 学校为了拓展我们学生自身的知识面，扩大与社会的接 触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能 力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的 经济形势的变化，组织我们进行认识实习。认识实习不仅让 我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识 , 还使我们开 阔了视野，增长了见识， 了解一个单位是怎样进行营销工作， 为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实 的基础。在认识实习过程中，学校也以培养学生观察问题、 解决问题能力和方法为目标。 一、实习单位概况 沈阳市沈北新区新东安商贸有限责任公司是一家经营 日用百货的大型综合性零售企业。经营商品类别众多，同时 每类商品的花色、品种、规格齐全，实际上是许多专业商店 的综合体。从日用品到食品，从工业到土特产品，从低档、 中档到高档品都经营， 综合性强。 它又是高度组织化的企业， 内部分设商品部或专柜，商品部相对独立，可自己负责商品 进货业务，控制库存，安排销售计划。 新东安商贸有限责任公司原来是沈北新区首屈一指的 国营百货商店，经过多次转制，转变为一家有限责任公司。 公司重新装修了原来的百货大楼，又在大楼东侧临近新城子 中心市场的地方，盖起了新世纪商场。新世纪商场属于出租 摊位的大型商场，主要经营服装鞋帽和小百货等。 二、实习的基本情况 工作岗位：销售助理、内勤 工作内容： 1、以定点巡回、直接销售的方式，将产品买出。 2、策划特别活动，如在圣诞、元旦、春节、端午、中 秋等大型节日的各种主题促销策划；各种活动中的退佣、折 让计算的协助办理。 3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和 报告的制作、 编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。 4、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产 品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务 员、领导决策提供参考。 5、协助领导做好上门客户的接待 6、负责客户、顾客的投诉记录 7、成销售经理临时交办的其他任务。 8、各种报表的统计、 汇总、 报告的打印转发以及卫生。 工作状态：刚开始做销售的时候，几分新鲜几分迷茫几 分紧张， 最初有很多地方都需要前辈们的帮忙， 所以很着急， 自己学过的东西完全没有用武之地。一个礼拜后，我对单位 的各个部门和相关的流程基本清楚了，业务上也越来越熟悉， 开始变的自信，我相信自己一定可以成功的，在过去的时间 里，每一分每一秒都在努力。经常会和客户之间进行交流， 像在节日里发上一条祝福短信，或是打电话进行产品售后服 务。起初觉得自己并不适合做销售这一行，可是在过去的时 间里，我发现销售也是一门很大的学问。我端正了自己的态 度，从头学起，态度是做好销售的秘密法宝，对同一件事情 不同看法下产生的不同结果。态度决定一切，不同的态度， 产生的人生体验和结果是截然不同的，因为心态可以影响我 们如何看待事物。可以影响我们的认知方法。态度是一个奇 妙的东西。它会产生神奇的力量，不同的人生心态可以帮助 我们战胜自卑和恐惧，可以帮助我们克服惰性，可以发掘自 己的潜能，提高工作的质量和效率，走上成功的道路。我会 虚心向上司和同事学习，执着并有激情的做好销售工作，对 自己有信心，对公司有信心，对产品有信心，不随便跳槽， 善待自己的每一份工作。 三、实习体会 这次的工作，我接触到了一些不同销售模式。这也同样 刺激了不同心理的消费者，例如：赠品制、代金券等等，也 是很多销售方法，使我大开眼界。这次的工作使我走出了自 我封闭的世界，敢于接触更多新事物和形形色色的社会人， 一步一步成熟，一点一点不再畏惧，不仅是长大而是一种成 熟。经过重重考验，我终于成为单位里的一员并坚信任何的 工作机会都能给我带来课本上无法得到的知识，所以在工作 中我多听多学多做，积极按时超量完成任务。 这次工作， 使我看到了社会的复杂， 了解到为事的不易， 更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我 充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，才能 塑造理想中的自己，教我懂得人要打拼出一片属于自己的天 空。在他们身边，使我增长了许多见识，也懂得了许多做人 的道理，也是我更清楚的认识到自己的不足和缺点。所以我 要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质， 努力学好自己的专业技能。 要想成为 21 世纪的一名合格人才，必须跨出校门，走 向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断 分析、总结，从而提高自身解决问题的能力。 参加社会实践， 对我们树立正确的人生观、 世界观、 价值观有着很大的帮助， 对我们的事业心、社会责任感也有一定的帮助。同时我也深 切地感受到“知识无限，能力有限”的涵义。 我也体会到了工作的快乐，同时也感到了所学知识的不 足，在以后的日子里必须继续更加努力学习， 学好专业知识，