客服试用期个人总结计划范文.docx

客服试用期个人总结范文 光 指一 毫无声息的流逝， 眼 用期接近尾声。回首 去的三个月，内心不禁感慨万千?? 是我人生中弥足珍 的 ，也 我留下了精彩而美好的回 。 然没有 烈烈的 果，但也 了一番不平凡的考 和磨砺。 在 段 的工作学 中， 同方人 有了一个比 完整的 ; 于公司的 展 程和管理以及个人的 位 等都有了一个比 清晰的 。在熟悉工作的 程中，我也慢慢 会了同方人 “承担、探索、超越”的精神， 作、开拓 新， 同方人 的 步 展增添新的活力。在 和同事 的悉心关 和指 下，通 自身的不懈努力，各方面均取得了一定的 步， 将我的工作学 情况作如下 。 我的工作主要是行政管理、 用管理、物 管理及 公室内的一 些日常工作。在工作中我努力做好本 工作，提高工作效率及工作 量。因无工作 ，期初的一段 里常常出 ，在此 和同事 的 心帮助， 我及 工作中的不足，并且 真 更正。工作中不断地 教 ，后来我也熟悉了每天的工作， 及 提交各种 表，做到“主 ”工作。 4 月中旬去北京的培 ，我 本 工作有了一个更深刻的 ，特 是工作中的一些 ， 有 和同事 提出 的 ，我也有了清楚的 。 工作中需要同事之 合作， 一点很重要，也是加入公司以来 同事 我最深的影响。 当然，我在工作中 在存在着缺点和做得不到位的地方，我会 努力工作学 ，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信 努力，工作会越做越好。 在此，在 用期的工作情况及心得体会做一 后，我想借此机会，正式向公司 提出 正 求。希望公司 能 我的工作 态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。 时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是 6月 30来 到 xx，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出幼稚圆的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，简单归纳为下几点： 一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展 ; 积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好 ; 工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划; 分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表 ; 在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高 ; 在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作 ; 对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行 ; 知彼知己，百战不殆调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿 ; 部门工作总结 : 20xx 年 6 月 30 日， xx 市场部门成立了，在将近半年时间内，逐 步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。 在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。 下面我对我们部门的工作做一下归纳： 部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足 ; 部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。 部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目 ; 部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯 ; 部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高 ; 整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核 ; 本