FTA 海尔家用空调故障代码表统一汇编工艺通知.doc

690服务平台工艺技术宣贯单 编号：KTJS20120625001 工艺 名称 海尔家用空调故障代码表统一汇编 下发日期：2012年6月25日 发放 部门 开发部 事业部 技术品质平台 质量信息增值 技术区域培训 备件支持 集团电话中心 全国 各工贸 合计 份数 　1 　 　1 　 　1 　 　1 　42 　45 关于海尔家用空调故障代码表统一汇编宣贯 一 、问题现状： 1、海尔家用空调目前市场上定频及变频挂机、柜机主要采用两种形式的故障代码报警方式，一种是：电源指示灯、定时灯、运行灯方式；另一种是：采用室内机显示屏代码“E”或“F” 同时变频空调室外机电脑板故障报警指示灯闪烁次数，确定故障具体原因。（定频空调无室外机电脑板和无室外机故障代码显示功能）。从2010年6月份以后生产的海尔家用空调挂机和柜机，将故障代码进行统一。请各工贸技术经理宣贯网点服务人员到位！ 海尔家用空调故障代码汇编 序号 故障代码 室外机电脑板故障报警灯闪烁次数 故障原因 原有代码 解决措施 1 E1 -- 室内环温传感器故障 E1（老品内机三个指示灯为：电源灯闪-定时灯灭-运行灯灭） 更换室内环温传感器或室内机电脑板 2 E2 -- 室内管温传感器故障 E2（老品内机三个指示灯为：电源灯闪-定时灯亮-运行灯亮） 更换室内管温传感器或室内机电脑板 3 E4 -- 室内EEPROM故障 E4（老品内机三个指示灯为：电源灯灭-定时灯亮-运行灯闪） 断电后再通电试机仍不好，更换室内机电脑板 4 E10 -- 室内机湿度传感器故障 E10 更换室内机湿度传感器或室内机电脑板 5 E14 　 室内机直流风机异常 E14（电源灯和运行灯闪两下，电源、定时、运行灯同闪1下） 内电机与内机主板线束接触不良，或更换内电机、电脑板 6 -- 21 室内制热过载保护 新品外机板报警灯闪21下，（老品内机三个指示灯为：电源灯闪-定时灯闪-运行灯闪） 制热模式正常过热负荷保护，重新开机设定高风速、下调设定温度、清洗过滤网 7 -- 22 室内制冷结冰保护 新品外机板报警灯闪22下 检查制冷系统缺制冷剂补充制冷剂、清洗过滤网脏 8 E7 15 室内、外板通讯故障[连续4分钟后确认1] 内机显示E7/室外机主板闪15下。（电源灯和运行灯灭、运行灯闪） 室内外机电脑板或连机线故障、功率模块、室外机保险丝管断，更换室内外机电脑板、连机线、功率模块等外机元器件 9 E8 -- 面板与室内机通信故障 内机显示E8 室内机主板或显示屏之间连接线束接触不良，或内机主板、显示屏坏，更换内机主板和显示屏 10 F1 2 IPM功率模块故障[10分钟3次确认1] 柜机内机显示E1/挂机显示F1；室外机主板报警闪2下 检测交流220VAV和室外机DC310V电压是否正常，功率模块、压缩机是否正常，或改善电源供电条件、更换压缩机、功率模块。 备注：下发各工贸家用空调技术经理、海尔空调服务商维修人员。 编制：丁克林 审核： 会签：鞠佩俊 批准：唐先义 11 F4 8 压缩机排气温度过高超120°[10分钟3次确认1] F4/室外机主板故障报警闪8下，（老品内机三个指示灯为：电源灯灭-定时灯闪-运行灯灭） 检查制冷系统漏点，缺制冷剂补充制冷剂 12 F22 3 CT电流异常[30分钟3次确认1] F22/室外机主板故障报警闪3下，（老品内机三个指示灯为：电源灯闪-定时灯灭-运行灯闪） 室外机压缩机不启动或运行电流异常，或室外机电脑板电流互感器线圈及CT电流检测电路器件坏，更换室外机电脑板或压缩机损坏 13 F6 12 室外环温传感器故障 （老品内机三个指示灯为：电源灯亮-定时灯闪-运行灯灭） 检查室外环温传感器与室外机主板接触不良，或更换室外机环温传感器、室外机电脑板。 14 F21 10 室外管温[除霜]传感器故障 （老品内机三个指示灯为：电源灯亮-定时灯亮-运行灯闪） 检查室外除霜传感器与室外机主板接触不良，或更换室外机除霜传感器、室外机电脑板。 15 F19 6 电源超、欠压保护[30分钟3次确认1] （老品内机三个指示灯为：电源灯灭-定时灯闪-运行灯亮） 检测交流220VAV和室外机DC310V电压是否正常，功率模块、室外机电脑板是否正常，或改善电源供电条件、功率模块。 16 F20 5 制冷系统过压力保护 室内机显示F20/室外机主板故障报警闪5下； 清洗室内机过滤网、改善室外机通风散热不良、室外机风扇运转异常更换室外机电脑板