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感谢阅读 希望对您有帮助！ 上半年街道信访工作总结范文 导读： 街道做好信访工作是维护社会稳定的表现，这一工作在今 年做的如何，来写一份工作总结吧。为大家整理了 2016 年街道信访 工作总结精选范文，阅读。更多资讯请继续关注信访工作总结栏目 ! 2016 年街道信访工作总结 20xx 年，珠街街道信访办在区信访局的大力帮助指导下、在街 道党工委、办事处的高度重视和领导下、 在相关业务部门的支持配合 下，珠街街道信访办进一步加强自身的政治素质、业务素质 ;紧紧围 绕党工委、办事处的中心工作， 积极主动开展重点、 热点、难点问题， 隐患苗头的摸底排查工作，采取有力措施，狠抓落实，确保社会和谐 稳定 ,现将 20xx 年的工作总结如下： 20xx 年，及时完成信访信息上报 12 期，接待群众来信来访 78 批，共计 382 人次，其中接待现场调解化解群众 17 余件，受理群众合理诉求 18 件，其中上级交 (督)办 1 件，市长热线 5 件、云南省网上信访 1 件，群众来信来访 (来电 )共 11 件;调处矛盾纠纷 52 件、现场调处矛盾纠纷 17 余件，当场疏导化解劝服上访群众 2 批，及时妥善处理宅基地纠纷 1 件。各类矛盾全部得到有效化解。在“两会”、 国庆、“南博会”期间做到无一人上访， 有效控制了到区以上机关越 级上访事 (一) 争取领导支持 ,把握工作的主动性 针对全街道信访热点、 难点及可能出现的问题， 认真开展隐患排 感谢阅读 希望对您有帮助！ 查，并及时地向主要领导及分管领导进行汇报， 积极争取领导支持和 帮助 ,街道党政主要领导给予了信访工作高度重视 ,在挂钩领导中实行 了包保责任制 ,对历史遗留问题和重大事件主要领导都亲自解决落实 , 街道信访办同时也主动及时联系相关部门和人员在第一时间内进行 调处。 (二)注重实效，努力提高信访工作效率 我们信访工作面对的上访人员绝大部分是农民， 可以说他们是社 会群体中法律意识相对淡薄的群体， 也是最需要受到保护的弱势群体， 这就决定了我们的工作既要“细”又要“实”， 我们自己要了解上访 事件的最基本情况，要做到事实清楚、法理明确，对广大农民群众又 要“说清楚”， 让他们感到这样做是有道理的也是有依据的。 凡是反 映到我们这里的问题， 根据法律法规等规定认真核实， 能当面答复的 问题，当面解决 ;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的 需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的， 我们及时向有关领导汇报， 并提出解决问题的意见和建议， 以便我们或者联合其他部门尽快解决处理， 不属于我们工作范围内的， 会告知上访者应该到哪里寻求帮助。我们首先给上访人做好思想工作 ,讲明政策 ,并明确告知在政策不允许的情况 ,不能有过高和无理的要求。 (一)、文化教育水平低，影响了社会稳定。如他们的政策意识、 法制意识淡薄、观念落后，只顾眼前、不着长远、盲目随从，导致一 些惠及百姓长远利益的决策事项得不到他们的理解和支持， 造成部分 干群关系紧张。 感谢阅读 希望对您有帮助！ (二)、复访比例高。有的信访对象对问题处理期望值过高，甚至 有过分要求，如果没有达到自己的愿望，就认为处理不合理，便组织 群体性上访或越级上访， 给政府施加压力 ;加之我乡离 XX 市中心城区 近,有的信访对象错误地认为上访次数越多、级别越高，问题就解决得越快、解决得越好，往往就同一问题多次向乡党委、政府反映，不论问题大小，动辄重复越级上访。有的片面的认为信访“包治百病”，只有通过上访才能解决问题，于是当他们在生产生活中遇到困难时，便走上了上访之路。 (三)、调处难度大。经过历届党委政府努力，一些易于解决的问题已基本解决， 现在遗留下来的大都是一些老大难问题。 有些信访问题本身情况比较复杂，加之时间跨度长，给调解处理增加了难度，很 难使双方或来访者满意。 (一)加大“两个规范”的工作力度。一是要规范各级干部的行为， 要从源头上减少矛盾的发生， 对在信访工作中因承办部门的管理人员 不负责任的言行，导致矛盾激化，造成群体越级上访，后果严重的要 逐级追究责任。二是要强化村民自治。在党总支的领导监督下，充分 发挥村民自治的作用，让群众的事群众说了算，百姓的事百姓办，减 少干群矛盾，促进干群关系和谐。 同时要加强对上访群众的宣传教育 通过多种宣传途径，教育群众按照《信访条例》的规定，依法逐级有 序上访，不能动辄越级上访、集体上访。 (二)加大调处力度。本着以 人为本的理念，按照“属地管理”的原则，带着感情、带着责任，认 真做好一级处理、两次复查或一次听证工作，对疑难重点信访案件， 感谢阅读 希望对您有帮助！ 建立集体会诊制度，属责任单位作出承诺的，要坚决落实到位，确保息诉息访。 (三)注重稳控转化。一方面认真解决