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4S 店车间管理个人工作总结 _模板 4S 店车间管理个人工作总结 本人今年三月中旬来到美通中亚斯柯达 4S 店，至今工作已近一年，现对以往的工作及明年的计划做一个总结。 三月份来到本店， 担当车间主任一职。 由于本店是新店， 第一感觉工作环境及硬件设施 非常完善，当然这是完成工作的基础。之前没有从事过 4S 店的相关工作，工作经验缺少， 但经过近一年的学习和工作， 从中学到了很多也有了一些自己的见解。 那么， 我个人认为目 前存在的优势和不足有以下几方面，仅供参考。 首先，我们的斯柯达团队是一只崭新的团队， 无论从管理还是技术上， 我们都还非常年 轻，朝气蓬勃。在崔总的带领下，大家能够像一家人一样，为了团队的整体提高，每个人都 能够尽自己最大的努力去完成相应的工作， 这也表明了我们的团队凝聚力很强。 当然，年轻 也有它的不足，就是经验的缺乏 --技术上的不成熟和管理上的漏洞。技术上来说，两个组有 一定的维修能力，但对斯柯达品牌需要时间和经验的积累。各组学习氛围及自学能力稍差， 平时没有阅读维修书籍和资料的习惯， 玩大于一切， 处于被动学习状态， 这样在维修过程中， 降低了维修效率。 两组解决故障的能力也有一定的差距， 这与个人的维修经验和做事的态度 有直接的关系，说话不分场合，骄傲自大，做事武断，整体素质需要提高，但对技术的钻研 精神还是有目共睹的。学徒人员流动性很大，由于客观存在的条件，无法避免。 () 对于有培 养价值的人员， 我们应尽力去开发和利用， 以免人才的流逝和不必要的损失， 也不利于品牌 的发展。 前台服务顾问维修基础知识欠缺， 对自己品牌的性能和参数知之甚少， 对顾客提出 的问题不能有效的回答。同样，没有自我学习的能力，缺乏上进心。各部门之间沟通、协调 能力存在问题， 服务顾问和车间人员及配件部门不懂得互相尊重， 希望以后的会议上有此内 容和解决方法。 前台及车间提成存在漏洞，应该细分。当然， 本人在工作和管理上也存在很 大的不足和缺陷， 希望领导和各位同仁及时指正和批评， 本人将洗耳恭听不胜感激。 对于明 年的工作安排有如下的看法。 技术上： 1、每日下班后，各组长讲解当日修复车辆的故障现象，分析原因及解决方法。目的在于维修案例的共享，全体人员都能够及时掌控，同时也提高组长的培训能力。 2、制定详细的培训计划，包括服务顾问及车间人员，逐步提高维修水平和服务质量。 管理上： 1、结合车间目前工作状态，制定一套新的车间派工方案，做到公平对待每一组，使两组工作量及效益基本一致。 （方案待审核） 2、全体人员素质的提高， （建议）学习传统文化，增加团队凝聚力，改变精神面貌。 3、全体人员学习自己的岗位职责，必须明确自己的工作范围， 知道干什么、应会什么、 应知什么。改变现有的工作态度 --工作散漫、分工不明确、出现问题互相扯皮，哪个环节出 现问题就找那个人负责。 以上是今年的工作总结和明年的工作安排， 如不完善及不妥之处请领导批评指正， 希望 在 2012 年我们的售后服务会做的更好、也希望各位同仁继续努力。 2004 年党的基层组织建 设在县委的领导和州委组织部的正确指导下， 深入贯彻落实党的十六大精神， 高举邓小平理 论伟大旗帜，全面贯彻落实 “三个代表 ”重要思想，与时俱进，开拓创新，认真贯彻执行《中 国共产党党和国家机关基层组织工作条例》 和《农村基层组织建设工作条例》 ，继续开展 “三 级联创 ”活动，切实加强党的思想建设、政治建设、组织建设、制度建设和作风建设，各项 工作取得了较大进展， 全县党组织建设整体水平不断提高。 一、主要做法和成效 （一） 加强调查研究， 理清党组织建设思路。 党的基层组织建设是一项复杂的系统工程， 同时 也是动态的发展过程。定期调查研究，及时掌握党的基层组织建设的基本情况和发展动态， 有针对性地进行分类指导， 是搞好这项工作的基础。 因此， 今年某某县把调查研究作为党的 基层组织建设工作的首要任务， 摆在各项工作的优先位置， 认真部署。 要求各党委年初和年 底分别对所属党组织的建设状况进行调查研究， 总结好的经验， 分析存在的问题及原因， 提 出工作重点和对策， 理清工作思路， 为进一步改进和加强全县党的基层组织建设打下基础和 提供前提保障。 一年来， 各基层党委都在年中和年底分别两次深入到各党总支、 支部进行调 查研究，走访部份党员和人民群众，对党组织的思想建设、制度建设、组织建设、作风建设 以及学习、 工作等方面进行了全面的了解、分析研究，积累了宝贵的经验， 探索了新时期党 组织建设的一些新思路、新办法，创造性地开展工作，不断打开新的局面。如：新华镇党委 在全镇范围内开展 “农村党员百家致富行动 ”，计划每三年选择 100 户农村党员家