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【热门】物业1月工作总结 【热门】物业1月工作总结 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们好好写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家整理的物业1月，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 物业1月工作总结1 一月工作总结 物业管理服务部 1、园区已违建情况统计成册。对现装修单位严格监管，进出人员加强把控; 2、全面检查小区消防、监控、门禁等设备使用情况，相关问题及时跟进维修; 3、夜间增加巡逻岗位，排除安全隐患，谨防安防事件。 工程维修服务部 1、现场设施设备全面查验，问题汇总，形成销项清单逐一跟进整改。 2、道闸更换、专变专线维保合同跟进; 3、小区高低路灯维修;苑区及所有办公区域照明设施设备维修。 环境管理服务部 1、玻璃、路面、车库等清洗;电梯、单元门等广告拆除，遗留的不干胶清理; 2、楼栋保洁定人定岗定责，公区、楼道、天面等卫生死角清查; 3、雨水井清掏;绿化带垃圾清理;灭火器、路灯灰尘清理。垃圾桶清洗并重新规整。 物业服务中心 1、前台、管家各类日常工作岗本落实，新入职员工业务技能、服务礼仪、仪容仪表培训; 2、内务、前台、苑区广告类完善; 3、业主资料重新梳理，分配管家管辖范围并公示，每日检查管家服务内容，做好节日及日常活动策划和统筹。 二月 物业管理服务部 1、消防设施检查，灭火器、消防栓封条更换; 2、加大门岗的管控力度，加紧缺编招聘工作，确保每辆不熟悉的车辆都做到询问、登记、核实再放行，以保小区安全无事故; 3、巡逻岗加大巡逻力度，管控好主干道停车问题，发现问题及时整改。 工程维修服务部 1、商铺10号后侧消防总管及阀门损坏维修; 2、D地块总包维修及消防泵房设施报价跟进; 3、完成会所设施设备的检查维修工作。 环境管理服务部 1、公区卫生细化，垃圾桶标识完善; 2、所有地下车库清洁维护; 3、内部员工加强业务技能、服务礼仪培训，提高工作效率。 物业服务中心 1、活动组织，做好人员值班安排; 2、ERP系统维护，业户资料更新; 3、百问百答培训，不断提高管家对业户诉求处理能力，提升业户满意度。 物业1月工作总结2 半年来，财产保险青岛分公司在总、分公司总经理室的正确领导下，依靠分公司干部员工的不懈努力，克服困难，凝聚力量，业务取得了突破性进展，圆了全体同仁“会师蒙山顶”的愿望，完成了分公司总经理室的奋斗目标，实现了时间过半任务过半的发展要求，保费收入突破二千万元大关。这是我们青岛分公司的一个特大的喜讯，极大鼓舞了全体员工的工作激情和干事创业的热情，也为下半年各项工作顺利发展，奠定了基础，这是伙伴们在总经理室的英明领导下取得的一个大胜利。 下面结合各级领导交给我的具体工作任务，向各位领导、伙伴们汇报一下上半年来我的工作情况，和大家一起分享我的工作成绩，也真诚的希望大家一起帮助我改进工作中存在缺点与不足，上半年我的工作主要有从以下几个方面做起的。 一、工作中率先垂范，当好服务员，宣传员，战斗员。 积极贯彻总、分公司关于公司发展的一系列重要指示，勤奋工作，务实求效，率先垂范，努力做好本职工作，和客服部的伙伴们日夜坚守在工作岗位上，为公司的业务发展服好务，紧紧围绕“十大价值观、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变个人观念、很快融入公司大的工作中，创造性的 开展工作，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化理赔为业务服务，协助业务部门到一线洽谈业务，搞好客户服务，理顺理赔人员工作流程，主动举办各类学习班，自制学习课件二十余个，为伙伴们鼓舞斗志，理顺工作流程，提高岗位技能做出了我一个普通员工应该做的工作。通过传、帮、带等形式让伙伴们短时间内掌握人伤查勘调查，财产损失查勘流程，意健险的查勘流程。规范了现场查勘流程，大案查勘报告，庭审技巧、调查技巧、拆检技巧、定损核价技巧、开展了多元化的培训，利用QQ群，查勘途中，晚上等时间，为伙伴们、业务一线的精英们讲解保险知识，理赔流程，保险案例，法律法规，经营合规，商务礼议，展业技巧，团结协作等方面的知识，为青岛分公司的持续发展，做出了我应尽的贡献。半年来，我一直把培养客服人员的业务素质作为客服建设的一项重要内容来抓，实施有针对性的培训计划，提高了伙伴们的岗位技能，加强了理赔队伍的建设。 为了能全面了解公司目前开办的险种的理赔流程、客户服务的相关内容，在分公司各个部门的领导帮助下，我认真学习条款和管理规定，很快结合自己的工作经验加以融合，举一反三，全