2021年美容院新客服务流程标准谈话术.docVIP

精编word文档 下载可编辑 PAGE PAGE 7 　　美容院新客朋务流程标准谈话术 美容院新客服务流程标准谈话术 　　1、“您好！欢迎光临！” 　　2、“请问您是第一次来我们店吗？欢迎您！麻烦请跟我来（引客入座）” 　　3、“您好！请问您今天有预约吗（了解客人来意）？我马上为您安排，麻烦请跟我来！” 　　4、“我们店针对第一次来的客人都有一次试做的机会，您想尝试一下吗？” 　　“试做前我们为您做一次免费皮肤测试，麻烦您跟随我来！” 　　5、“为了更好地了解您的皮肤，我请我们专业顾问帮您做一个免费的皮肤测试，也顺便为您的皮肤做个记录。” 　　“××，您平时经常做美容护理吗？” 　　“×